Erneut Bestnote für ERGO als BU-Versicherer

Zum wiederholten Mal bewertete die unabhängige Agentur für Versicherungsanalysen Franke und Bornberg die ERGO Lebensversicherung als Berufsunfähigkeitsversicherer mit der Bestnote "FFF/hervorragend".

Bei der Absicherung gegen Berufsunfähigkeit (BU) spielen Kundenorientierung, Erfahrung und Stabilität eine besonders wichtige Rolle. Wie ein Anbieter diese Anforderungen meistert, zeigt das jährlich durchgeführte BU-Unternehmensrating von Franke und Bornberg. Mit guten Zahlen allein kommt ein Versicherer bei dieser anspruchsvollen Prüfung nicht weit. Die Experten prüfen auch die Geschäftsprozesse direkt vor Ort. Nur wenige Versicherer haben bisher an diesem anspruchsvollen BU-Unternehmensrating teilgenommen.

Überzeugende Leistung

Drei Bereiche kommen beim BU-Unternehmensrating auf den Prüfstand:

• Kundenorientierung in der Leistungsregulierung
• Kundenorientierung in der Angebots- und Antragsphase
• die Stabilität des BU-Geschäfts

Von der Leistungsregulierung ist Franke und Bornberg bei ERGO voll überzeugt: Die Auswertung hundert zufällig ausgewählter BU-Leistungsfälle zeigt die hohe Qualität der Bearbeitung, Unterstützung der Kunden und Leistungsentscheidungen.

Klare Aussagen

In der Angebots- und Antragsphase gefällt den Analysten besonders der kundenorientiert und übersichtlich gestaltete Antrag und die Gesundheitserklärung. Hier wird Klartext gesprochen und das Motto "versichern heißt verstehen" in der Praxis umgesetzt.

Langfristige Stabilität

An der Stabilität des BU-Geschäfts lässt Franke und Bornberg keinen Zweifel: Die Analysten bescheinigen ERGO ein wirksames Controlling, mit dessen Hilfe mögliche Risiken schnell erkannt werden können. Die Voraussetzungen, Bestände und Tarife auf lange Sicht stabil zu führen, seien gut.

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