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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Dezember 2019
    prompte und zuverlässige Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Dezember 2019
    Einfach und unkompliziert Bearbeitung der Leistungsantrag. Alle Unterlagen per App einfach abfotografiert und gesendet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. November 2019
    Ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. November 2019

    Schnelle Überweisung des Geldes nach verschicken meiner Unterlagen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. November 2019
    Es lief alles reibungslos und gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. November 2019
    Mit der Leistung und der Regulierung bin ich äußerst zufrieden und würde die dkv auch weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. November 2019
    Ich danke für den schnellen und problemlosen Service


  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. November 2019
    Es ist sehr angenehm, dass ich die Rechnungen per Mail als Kopie an die DKV senden kann. Ihre Bearbeitungszeit ist angemessen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. November 2019
    Einfache Rechnungseinreichung. Immer kompetent bei der Bearbeitung der Rechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. November 2019
    Die Bearbeitung meiner Erstattung dauerte knapp 3 Wochen. Erst nach einem Anruf bei der Hotline wurde mein Antrag bearbeitet.
    Die Berechnung der Erstattung ist absolut kryptisch und nicht nachvollziehbar.
    Die Überweisung dauert ebenfalls lange. Nach 2 Tagen (Bestätigungstermin der Erstattung) ist noch immer nicht das Geld auf meinem Konto! Normalerweise dauert so etwas nicht mehr als 1 Tag.
    Habe am 6.11.19 gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung habe, trotz telefonischen Nachfragens am 18.11.19 bis heute (20.11.19) nicht erhalten.
    Für meine Beriffe ist das sehr schlechter Service.
    Ich will aber ausdrücklich anmerken, dass die Servicedamen, mit denen ich telefonierte, immer sehr freundlich waren.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Zu Ihrem Anliegen haben wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt und einen Rückruf mit Ihnen vereinbart. Seien Sie sicher: Kundenservice hat für uns oberste Priorität.
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