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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

1,7%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    schnelle unbürokratische Bearbeitung und problemlose Kostenerstattung erfolgt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Ich bin restlos zufrieden, mir fällt nichts ein, was verbessert werden kann.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Erstattung fair und schnell wie immer seit 28 Jahren - ein Vorbild an Kundenservice!
    Für uns steht DKV synonym für: DeineKrankenVersicherung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Schnelle Bearbeitung eingereichter Rechnungen und prompte Erstattung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Im Allgemeinen flotte Bearbeitung. In den letzten Jahren nur ein Problem: die unterschiedliche Bewertung vom "MTT"und "KGG".
    Kundenservicecenter: freundlich,hilfsbereit
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie mit unserer Bearbeitung zufrieden sind. Wir würden gern näher auf das von Ihnen genannte Problem eingehen. Hierzu haben wir Sie im Kundendialog angeschrieben.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Mit der schnellen Bearbeitung und die gut klappende Datenuebermittlung per Internet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Teilweise dauert die Bearbeitung schon mal länger. Hat das etwas mit dem Poststreik zu tun?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre positive Gesamtbewertung. Für dieses Jahr haben wir bisher eine Bearbeitungsdauer von weniger als 14 Tagen. Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Daher können wir Ihnen hierzu keine Auskunft geben. Ihre Kritik hilft uns: Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihnen künftig einen schnelleren Service zu bieten.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    seit 1969 bin ich bei Ihnen versichert ( Gilde,Victoria pp )
    und hatte und habe keine Probleme.
    event. bei größeren Beträgen eine etwas schnellere Rückerstattung.
    Ich würde Sie immer weiterempfehlen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir sind Ihrer Meinung: Unsere Bearbeitungsdauer ist verbesserungsfähig. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um Ihnen einen (noch) besseren Service bieten zu können.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Die eingereichten Rechnungen wurden bisher vollständig und ohne Komentar übernommen.
    Über eine etwas schnellere Erstattung würde ich mich freuen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir geben Ihnen Recht. Auch wir möchten eine schnellere Bearbeitung erreichen. Daran arbeiten wir.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    In diesem Jahr habe ich erstmalig die Versicherung in Anspruch nehmen müssen. Es ging um die Zuzahlung von 10,-€ bei stationärer Behandlung. Ich habe zuerst telefonischen Rat über die entsprechende Telefonnummer eingholt und wurde dort fachkundig und sehr freundlich beraten. Die Abwicklung der Zahlung an mich war innerhalb einer Woche geregelt. Insgesamt war diese Bearbeitung für mich nur positiv gelaufen. Vielen Dank dafür!
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