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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
    Die Leistungsabrechnung über das Internet-Portal funktioniert sehr gut. Man hat durch das erforderliche Einscanen der Belege zwar einen Mehraufwand, was aber in der Natur der Sache liegt. Dafür spart man sich den Weg zur Post und kann sicher sein, dass die Belege auch ankommen. Ich werde sicher bei dieser Abrechnungsmethode bleiben.
    Warum ich keine 5-Sterne-Bewertung / "sehr gut" gegeben habe: Die Bearbeitungszeit ist mit knapp drei Wochen noch etwas lang und auch nicht merklich kürzer als bei der Einreichung von Papierbelegen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
    Die Bearbeitung lief schnell und unkompliziert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der praktisch reibungslosen Abwicklung der eingreichten Leistungsanträge, besonders nach der vor ca. 2 Jahren erfolgte Umstellung des Vertrages.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
    freundlicher und kompetenter Telefonkontakt
    schnelle Erledigung des Erstattungsantrages
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
    könnte etwas schneller sein
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Online Einreichen von Rechnungen bzw. mit der App optimal, schnelle Bearbeitung, gutes feedback per SMS / Postfach, sicher durch SMS-Kennwort. Übersichtliche, leicht verständliche Abrechnung.
    Beim Einreichen wird nach dem VN gefragt bzw. dem mitversicherten Familinmitglied, obwohl man für beide Rechnungen einreichen kann.
    Anzahl der einzureijhenden Rechnungen beschränkt. Möglichkeit, mehrere Seiten als pdf-Dokument zu versenden, ist für ungeübte User schwierig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Ein aufgetretener Fehler in der Abrechnung wurde sehr schnell korrigiert.
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Ich bin mit dem Persönlichem service sehr zufrieden und würde die DKV jeder zeit weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Sehr einfache Abwicklung beim Einreichen von Arzt- oder Krankenhausrechnungen. Dabei ein großes Lob auch an die DKV-App! Kurz und bündig - ein sehr guter Service!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Die Leistungsabrechnung erfolgt zeitnah und ist durch ausgegebene Leistungsanträge einfach zu beantragen. Ich bin mit diesem Service sehr zufrieden.
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