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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Obwohl die Bearbeitungszeit zur Zeit etwa 14 Tage beträgt, hat die Sachbearbeiterin meinen Antrag auf tel. Rückruf sofort bearbeitet.
    Das ist vorzüglich!
    Für die Zukunft ist eine allgemeine Bearbeitungszeit von max fünf Tagen wünschenswert. (So ist meine Erfahrung mit der DKV seit vielen Jahren.)
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Die Bearbeitung der Leistungsanträge sollte verkürzt werden.
    Weitere Beanstandungen gibt es nicht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Alles bestens!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Bisher immer alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen ist insgesamt recht gut zu bewerten. Gefallen hat mir der freundliche Stil im Schriftverkehr.
    Verbessern könnte man folgendes:
    Die Mitteilung über die Leistungsabrechnung und die Überweisung auf mein Girokonto sollten möglichst zeitgleich erfolgen; bei der Bearbeitung mehrerer Rechnungen kann man so besser den Überblick behalten. Vielen Dank an die MitarbeiterInnen der DKV
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Schnelle Bearbeitung. Alles TOP!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Die Möglichkeit, Belege eingescannt zur Erstattung
    im Internet direkt einzureichen, ist sehr schnell und
    effektiv. In einigen Fällen war die Zahlung bereits
    nach 2 Tagen angewiesen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Korrekte, wenn auch manchmal etwas länger dauernde, Abwicklung der vereinbarten Leistungen gemäß Vertrag.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    ....schnelle und rasche Bearbeitung der Leistungsanträge....schnelle Vertragsdatenbearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
    Sehr gute und schnelle Bearbeitung der
    eingesandten Leistungsabrechnungen. Korrekte
    und unkomplizierte Begleichung der vorgelegten
    Abrechnungen.
    Wir werden / haben die DKV schon mehrmals
    weiter empfohlen.
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