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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 14. Mai 2015
    Sehr unkomplizierteund schnelle Hilfe. Kompetente Ansprechpartner und beste regionale Hilfsangebote.
    Jederzeit wieder. Wir waren mit der Ergo Únfallversicherung hoch zufrieden.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 14. Mai 2015
    Dank eines guten Beraters ist alles reibungslos abgelaufen
  • Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 13. Mai 2015
    Ich bin mit allen Leistungen, der Freundlichkeit und der schnellen Auszahlung sehr zufrieden. Meine zuständige Sachbearbeiterin *** hat mich immer freundlich in allen Angelegenheiten unterstützt und stand mir mit Rat und Tat zur Seite.

    Ich würde die ERGO jederzeit weiter empfehlen.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 12. Mai 2015
    auf alle fälle würde ich sie weiter empfehlen

    alles ging schnell und ohne probleme
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 11. Mai 2015
    Beratung/Information durch meinen Versicherungsvertreter 5*
    Zügige Schadensabwicklung 5*
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 10. Mai 2015
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    mit der Abwicklung des Unfallschadens durch die ERGO Versicherung bin ich sehr unzufrieden. Zu Zeiten, als die Versicherung noch Victoria hieß, hatte man das Gefühl hier wird man gut beraten und es wird einem geholfen. Dieses scheint bei der ERGO heute nicht mehr der Fall zu sein. Man erhält heute eher negative Bescheide. Hier in meinem Fall: Keinen Schutzbrief bei der ERGO abgeschlossen, wird die Rechnung von …… GmbH (Abschleppkosten) nicht übernommen, auch nicht auf Kulanz. Oder, Anfang April die Rechnung des Neuwagens per Mail mitgeteilt, nach Tagen telefonisch nachgefragt. Antwort: Ist vergessen worden, wird jetzt bearbeitet. Es scheint so, dass man langjährige Kunden, mit mehr als zehn Verträgen und 35 Jahren Zugehörigkeit, sehr vernachlässigt. Auch dadurch, dass die ERGO Ihren Kunden alleine lässt beim Verkauf des verunfallten Fahrzeuges (Restwertaufkäufer), hier musste ich mich um alles selbst kümmern. Auch bei der MWST.-Erstattung des Unfallschadens habe ich so meine Bedenken. Gut, dass es einen Wettbewerb in der Versicherungsbranche gibt, ich werde mich auf jedenfalls mal umsehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die Schilderung Ihres Leistungsfalls. Auch negative Erfahrungen helfen uns, für unsere Kunden noch besser zu werden. Wir nehmen jede Bewertung ernst und möchten die Unklarheiten mit Ihnen gemeinsam beseitigen. Wir haben Ihren Fall an unsere Beschwerdestelle weitergeleitet. Sie müssen nichts mehr unternehmen, da man sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um eine Klärung Ihres Anliegens herbeizuführen.
    Ihre Ergo Versicherung
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 10. Mai 2015
    - sehr gute Erfahrung
    - sehr guter Service
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 10. Mai 2015
    Sehr schnelle Bearbeitung.Ich würde Sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 08. Mai 2015
    sehr schnell / tolle Erledigung / unkompliziert!
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 08. Mai 2015
    Die Kommunikation mit Ihnen ist unkompliziert und immer sehr freundlich. Das Gleiche trifft für die Schadensregulierung zu.
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