Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 12. September 2019
Die zunächst erhaltenen Vertragsunterlagen, entsprachen dem Angebot des Vermittlers und den dabei zugrunde vorliegenden Informationen der, wegen Fahrzeugwechsel, gekündigten Vorversicherung. Lediglich die Angaben zum jüngsten Fahrer wurden fehlerhaft von der ERGO übernommen. Einige Tage später kamen jedoch neue Vertragsunterlagen, wo eine unbegründete Rückstufung auf 100%, trotz bisher 21 Unfallfreien Jahren, erfolgte. Einen Hinweis oder eine Begründung auf diese Rückstufung, sucht man vergebens. Der Vermittler ist um Klärung bemüht. Scheitert dieser, endet auf schnellstem Wege die Zusammenarbeit mit der ERGO.
Ihre Meinung ist uns wichtig, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung des Sachverhaltes. Es tut uns leid, dass Sie gleich zu Beginn Ihrer Versicherung schlechte Erfahrungen mit der ERGO gemacht haben. Da die sensiblen Kundendaten geschützt werden, ist eine Klärung über diesen Weg leider nicht möglich. Wir hoffen jedoch, dass die Unstimmigkeiten inzwischen beseitigt wurden.
Sollte dies nicht der Fall sein, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch telefonisch unter 0800/3746 000 zur Verfügung. Wir sind stets daran interessiert, eine rasche Klärung des Sachverhaltes herbei zu führen. Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind!
Ihr ERGO Team
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 12. September 2019
Die Betreuung in einer doch nicht so einfachen Situation durch ***.Ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl durch *** ehrlich und kompetent beraten zu sein.
Weiterhin waren die telefonate mit *** immer freundlich und entsprachen dem was man von einer Versicherung erwartet aber leider nicht immer bekommt. Insgesamt sage ich vielen Dank für Ihre Hilfe und für die stets freundliche Beratung.
Sie haben ein ausgezeichnetes Team.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 12. September 2019
passt
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 12. September 2019
Guter Service
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 11. September 2019
Die Ergo-Versicherung ist an sich ganz gut. Jedoch habe ich einige Beschwerden außerhalb meiner KFZ-Versicherung mit ERGO gehabt, da ich in manchen Situationen Unterstützung vermisst habe. Eigentlich wollte ich nur 3 Sterne geben, jedoch habe ich mich aufgrund der sonst soliden Dienstleistungen bei kleinen Schäden für nur 1 Stern Abzug entschieden.
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