System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item)

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Feedback und Kundenbewertungen

Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO.

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2018

ging sehr schnell, wie immer, vielen DAnk!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018

+ Unterlagen können recht einfach eingereicht werden.

- Bearbeitungszeit oft sehr lange.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir haben Ihre Erwartungen im Hinblick auf auf die Bearbeitungszeit haben wir nicht erfüllt. Ihre Kritik können wir aber nicht ganz nachvollziehen. Denn in der Regel haben wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Für die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsantrags haben wir sogar nur 6 Tage gebraucht. Das halten wir für durchaus angemessen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018

Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen und der Abwicklung der DKV! Eine ambulante Zusatzversorgung ist absolut sinnvoll. Ich empfehle auch anderen Interessenten die DKV!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018

Sehr schnelle und nachvollziehbare Leistungsabrechnung! Zuverlässig und vom Beitrag der Versicherung her gesehen ein sehr leistungssarker Tarif! Kann ich nur jedem empfehlen, auch nach Jahrzehnten der Mitgliedschaft.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018

Im großen und ganzen bin ich mit dem Service/den Leistungen zufrieden, auch mit der freundlichen Beratung durch Ihre Mitarbeiter.
Was mich stört, ist die Bearbeitungsdauer.
Derzeit überlege ich, meine Versicherung zu erweitern, falls mir das Angebot (Zweibettzimmer bei stat. Krankenhausaufenthalt) zusagt.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Sie über eine Erweiterung Ihres Versicherungsschutzes nachdenken. Auch eine schnelle Bearbeitungszeit gehört zu einem guten Kundenservice. Unser Ziel ist es, Ihre Rechnungen binnen 10 Arbeitstagen zu erledigen. Ihren letzten Leistungsantrag haben wir am 10.8.2018 erhalten. Die Bearbeitung erfolgte genau nach 10 Tagen am 23.8.2018. Das halten wir für angemessen.

In diesem Zusammenhang noch ein zusätzlicher Hinweis für Sie:
Kennen Sie eigentlich schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren! Ihre ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018

bei einer Vertragsumstellung wird keine Verknüpfung zum alten Vertrag hergestellt.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
In der Regel rechnen wir die Vorversicherungszeiten bei einer Vertragsumstellung an. Sollte das bei Ihnen nicht erfolgt sein, tut es uns leid. Gern gehen wir Ihrem Hinweis nach. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018

Schnelle, vollständige und komplikationslose Erstattung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018

Vollständigkeit der Abrechnung sowie angemessener Zeitrahmen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018

Wie immer Super Bearbeitung. In diesem Fall jedoch die Bearbeitungszeit zwischen Einreichung und Abrechnung zu lang. Ich hoffe beim nächsten Fall geht es schneller.
Gruß
***

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Von Posteingang bis zur Leistungsabrechnung haben wir 16 Tage gebraucht. Es stimmt: Diese Bearbeitungszeit entspricht auch nicht unseren Erwartungen. Denn unser Ziel ist eine Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen. Bitte entschuldigen Sie. Dennoch konnten Sie sich in der Vergangenheit auch davon überzeugen, dass wir Ihre Leistungsanträge in der Regel schneller bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018

Mit meinen Erfahrungen kann ich die DKV ohne Einschränkung empfehlen. Eingereichte Leistungen werden zeitgemäß erstattet.

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