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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    Die Bearbeitung der Leistungsabrechnung von bis zu 4 Wochen dauert in der heutigen Zeit einfach zu lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sicher haben wir für die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsantrags länger gebraucht. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Für die Leistungsanträgen in 2015 haben wir 8 bzw. 11 Arbeitstage gebraucht. Dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprich, tut uns leid. Sie können sich darauf verlassen, dass wir künftig Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich bearbeiten werden. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    Ich bin mit meiner Versicherung sehr zufrieden. Im Krankheitsfall kann man sich bei der DKV auf erine zügige Bearbeitung verlassen und muss keine Angst haben mittelllos da zu stehen. Einzig und allein der Außendienst mit seinen Besuchen und unangenehmen Fragen stößt etwas bitter auf. Man kommt sich dabei etwas entwürdigt vor. Vielleicht liegt es aber auch an dem für mich unsympatischen Außendienstmitarbeiter.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sie haben offene Worte geschrieben. Deshalb haben wir Sie angerufen. Danke für das Gespräch. Wie telefonisch besprochen, versuchen wir eine Lösung für Sie zu finden. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
    Ich würde es begrüssen, wenn in Zukunft auch die Reha-Maßnahme krankengeldpflichtig ist, unter der Voraussetzung, das OP und Reha in einem Haus stattfinden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Wunsch können wir nicht erfüllen. Denn Rehabilitationsmaßnahmen sind ausdrücklich von den versicherten Leistungen ausgenommen. Deshalb besteht während der REHA auch kein Anspruch auf Krankenhaustagegeld. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 31. Juli 2015
    Wird sich zeigen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
    Seit mehr als 30 Jahre werde ich von der DKV hervorragend betreut und begleitet.
    Hier stimmt das Preis / Leistungsverhältnis !
    Danke !
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
    Ich bin über 30 Jahre Kunde und war immer äußerst zufrieden mit der schnellen und problemlosen Bearbeitung und Zahlung.
    Ich kann die DKV wirklich weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
    Mehrere Rechnungen, in einem Couvert, eingereicht, aber nur eine Teilabrechnung bekommen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihren Leistungsantrag haben wir inzwischen abschließend bearbeitet. Einige Leistungsfälle erfordern eine spezielle Bearbeitung. Deshalb war die Bearbeitung in einer Leistungsabrechnung diesemal nicht möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
    Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Ich bin besonders zufrieden mit der schnellen Bearbeitung der Leistungsanträge, die jetzt durch die Möglichkeit dies Online einzureichen noch einfacher und schneller geworden sind. Ich werde Sie auf jedenfall weiter empfehlen, an Verbesserungen fällt mir jetzt keine ein.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Ich bin seit Jahrzehnetn Versicherungsnehmer.

    Im Versicherungsfall wurden meine Ansprüche jedesmal
    unbürokratisch und schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt
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   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt