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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 23. Juli 2015
    Dankbar für den Hinweis dieser Absicherungsmöglichkeit! Keine bisherigen Leistungserfahrungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Nach anfänglicher pauschaler Ablehnung und einem kurzen Briefwechsel schnelle Abwicklung des Falls. Bin jahrzehntelanger Kunde und zufrieden mit der Leistung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Ich bin mit der Abwicklung zufrieden. Gelegentlich könnte die Abrechnung allerdings vom Posteingang bei Ihnen bis zur Zhlg. an den Kunden etwas schneller erfolgen.

    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sicher zählt auch für uns eine zügige Abwicklung der Leistungsanträge zu einem guten Kundenservice. Leider ist die Bearbeitungsdauer aktuell nicht optimal. Bitte entschuldigen. Wir sind bemüht, Ihnen künftig zeitnah die versicherten Leistungen zu zahlen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Der Service über die online-Abwicklung und die Menüführung sind sehr gut. Empfehlenswert !
    Ich würde jederzeit weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Super schnelle Bearbeitung und sehr schnelle
    Auszahlung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    schnelle Bearbeitung des Leistungsantrags un schnelle Auszahlung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    die leistungsabrechnung war zügig+richtig

    danke
    mit freundlichen grüssen
    rg ***
  • Bewertung Krankentagegeld vom 22. Juli 2015
    Leider war Ich in der letzten zeit länger Krank und konnte mich auf die Leistung der DKV 100% verlassen. Auch der Tel. Kontakt bewerte Ich als Positiv.
    Eine weiterempfehlen der DKV kann Ich mit Ja beantworten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Nach Rücksprache mit dem Servicetelefon der DKV, reiche ich meine Anforderung per FAX ein. Dies funktioniert ganz gut und die Bearbeitung erfolgt umgehend.
    Allerdings könnte bei der Bearbeitungsverfolgung noch besser informiert werden, welcher Antrag gerade in Bearbeitung ist. Dies wäre besonders hilfreich, wenn man am selben Tag mehrere Anträge einreicht.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 5 Sterne. Ihr Lob motiviert uns sehr. Ihre Anregungen zu unserem Service MeineVersicherungen haben wir weitergeleitet. Vielen Dank!
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2015
    Sehr lange Bearbeitungszeit, bürokratisch! bei telefonischer Rückfrage unverschämt und inkompetent.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie sind mit unserem Service nicht zufrieden. Das tut uns leid. Sie haben recht: Die Bearbeitung Ihres Leistungsantrags hätte zügiger erfolgen können. Für die Auszahlung von Leistungen waren ergänzende Unterlagen notwendig. Deshalb konnten wir Ihnen die Leistungen erst nach Vorlage der Unterlagen auszahlen. Die Gründe hierfür hatten wir Ihnen telefonisch erklärt. An der Vollständigkeit der Unterlagen müssen wir festhalten. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team

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   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt