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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Leistungen werden schnell und gut abgewickelt.
    Sehr wichtig ist die Beratung der Versicherten innerhalb
    der DKV zu einem dem Alter angepassten Tarifwechsel
    auch wenn es ggf. geringere Beiträge beinhaltet.
    Informationen über zufriedene Kunden verbreiten sich schnell und führen in den meisten Fällen zu Zuwachs.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Seit über 80 Jahren bin ich Mitglied der DKV und bin immer sehr zufrieden mit den Leistungen der Krankenversicherung gewesen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    unkompliziert und schnell bei Arztabrechnungen
    sei es über z.B. Abrechnungsfirmen der
    Ärzte oder wenn ich vorlegen sollte.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Die Hilfestellung ihres persönlichen Beraterteams für schwererkrankte Patienten ist vorbildlich und kompetent.
    Zusätzlich hervorzuheben ist die elektronische Leistungsabrechnung der ERGO-Vers. Ein vorbildliches Abrechnungssystem, welches vor allem Zeit in der Abwicklung erspart.
    Ich bin heute froh darüber, mich vor über 30 Jahren für die private Krankenversicherung entschieden zu haben
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Die Leistungsabrechnung ist in Ordnung, zwei Wochen im Schnitt bis der Betrag auf dem Konto ist.
    Die Betreuung bei der DKV könnte besser sein !
    Vielleicht habe ich auch nur den falschen Betreuer
    zugeordnet bekommen, Schade !
    Bei telefonischen Anfragen in der Leistungsabteilung
    sind sehr freundliche und nette Bearbeiterinnen und
    Bearbeiter am Telefon.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie keinen Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner erhalten haben. Gern möchten wir Ihnen daher weitere nennen: Frau Bartkowiak ist für Sie unter der 0163/9129723 zu erreichen. Auch Herr Hennicke steht Ihnen unter der 0177/6801000 zur Verfügung. Weitere Ansprechpartner finden Sie über unsere Seite www.dkv.com unter „Kontakt“ und „Berater in Ihrer Nähe suchen“. Falls Sie noch Fragen dazu haben sollten, stehen wir Ihnen gern wie gewohnt unter unserer Servicenummer zur Seite. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen mit dieser Information helfen konnten.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Die Bearbeitungszeit bei Einreichung einer Zahnarztrechnung ist mit fast vier Wochen eindeutig zu lang und mit nichts zu rechtfertigen. Die Dkv hat mal an einem Test teilgenommen und wurde damals als sehr gut bewertet. Bei dem Test war dir Bearbeitungszeit genau sechs Tage gewesen. Warum ist das nicht auf Dauer möglich ?Sie ziehen doch auch "pünktlichst" die Beiträge ein.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. In der Regel erhalten Sie Ihr Geld zu eingereichten Rechnungen spätestens innerhalb von 2 Wochen nach Eingangsdatum bei der DKV. Es kann durchaus sein, dass die Bearbeitung Ihres Leistungsfalles länger dauert oder auch einmal schneller bearbeitet werden kann. Eine Garantie können wir leider nicht geben. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Problemlose Regulierung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Verbesserungswürdig.
    Auf Anfrage auf ein Upgrade auf bessere Leistungen meldet sich niemand.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für den Hinweis.
    Leider ist in Ihrem Vertrag kein entsprechender Eintrag über einen gewünschten Beratungstermin zu finden.
    Wir werden schnellstmöglich eine Kontaktaufnahme mit Ihnen veranlassen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Ich bin mit der Regulierung sehr zufrieden. Zügig und entsprechend des Vertrages. Ich würde Sie auch weiterempfehlen.
    Besonders gut finde ich, dass wie heute geschehen, ich das Leistungsformular online runterladen konnte.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Bin ca 25 Jahre bei der DKV vollversichert und sehr zufrieden
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