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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
    Der Zeitraum zwischen Einreichung und Ausgleich der Rechnungen hat sich verbessert. Ich bin zufrieden mit dem unkomplizierten Online-Tool. Dass für einen gewissen Zeitraum die flüssige Zusatz-Nahrung übernommen wurde, freut mich. Allerdings verstehe ich nicht, warum diese, obwohl vom Arzt verschrieben, bei Untergewicht nicht weiterhin übernommen wird? Darüber hinaus möchte ich mich für die bisherige Zusammenarbeit bedanken.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2019
    Die Bearbeitung der Anträge erfolgt schnell und korrekt.
    Bei telefonischen Anfragen wird man schnell zu dem Fachbearbeiter weitergeleitet.
    Vielleicht könnte die Zusammenarbeit mit der Beihilfestelle des Landes NRW in punkto Pflegedienst verbessert werden.
  • Bewertung Pflegeversicherung vom 24. Oktober 2019
    Sinnvoll bei Pflegebedürftigkeit
  • Bewertung Pflegeversicherung vom 22. Oktober 2019
    Beratung und Beantragung war gut.Es ist noch kein Leistungsfall eingetreten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Persönliche Beratung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Oktober 2019
    Im Großen und ganzen sehr zufrieden. Nicht zufrieden mit dem Umstand, dass sich die DKV ohne 2. Angebot mit überteuerten Angeboten von Lieferfirmen zufrieden geben muss. Bei vielen Hilfsmitteln könnte gespart werden, würde man auch mal auf den Rat des Betroffenen hören. Der Kontakt mit den Sachbearbeitern ist sehr gut, wäre aber noch besser, wenn die Entscheidungsfreiheit nicht so eng gesehen würde. ***
  • Bewertung Pflegeversicherung vom 13. Oktober 2019
    Perfekter Tarif für meine Bedürfnisse, alles top!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
    Seit 2 Jahren nimmt mein Mann die Pflegeversicherung in Anspruch - Pflegegrad 3. Der Service ist wirklich sehr gut, wenn ich früh morgens anrufe, sind die Leitungen nicht besetzt und ich bekomme mit viel Geduld alles erklärt, was ich brauche. Ein extra DANKE dafür.
    Nur die *** für die Inkontinenzartikel reichen für 1 Woche. Trotzdem bin ich mit allem zufrieden und würde diese Versicherung gerne weiterempfehlen.
  • Bewertung Pflegeversicherung vom 08. Oktober 2019
    Pflegeversicherung braucht man immer mehr, weil die Kosten der Pflege ständig steigen.
  • Bewertung Pflegeversicherung vom 26. September 2019
    Möglichkeit auch bei Vorerkrankung noch etwas zu tun.
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