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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2019
    Die Abwicklung ging schnell und einfach
    keine Beanstandungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2019
    Zügige Bearbeitung der Abrechnungen.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 05. November 2019
    Glasschaden an Büro *** gemeldet,sie haben bei *** Termin vereinbart.Termin wurde von *** vereinbart und wahrgenommen.Zum vereinbarten Termin zu *** hin.2 Stunden später war neue Windschutzscheibe eingebaut und ich konnte wieder fahren.Toller Service von ERGO Büro *** und der ***.Herzlichen Dank.***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. November 2019
    Ich reiche entstandene Kosten grundsätzlich über mein Konto online ein. Der Zeitpunkt bis ich eine Bearbeitung sehe ist teilweise 3 Wochen und länger. Bei telefonischer Nachfrage kommt immer die Antwort "Weniger Mitarbeiter müssen mehr Vorgänge bearbeiten und das dauert. Über die Jahre hinweg haben wir uns auf max. 14 Tage vom einreichen zur Erstattung geeinigt. Leider immer nur versprochen kaum gehalten.
    2017 wurde mein bestehender Tarif teurer. Man hat mir einen den etwas günstigeren Tarif Best Med angeboten. Ich habe zugegriffen. Ein Jahr später bei der Beitragsanpassung 2018 hat man richtig zugelangt. Die Selbstbeteiligung um *** Euro jährlich und den monatlichen Beitrag um ca. *** % (***Euro) angehoben. Das tut weh.
    Eingereichte Rechnungen werden korrekt, nur eben zögerlich erstattet.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen hierzu am 5.11.2019 geschrieben. Gern möchten wir Sie künftig von unserem Service überzeugen. Daran arbeiten wir.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. November 2019
    Alle Anfragen werden schnell und korrekt bearbeitet
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. November 2019
    Schnelle,korrekte Bearbeitung
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 04. November 2019
    *****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. November 2019
    Ich werde Sie weiter empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. November 2019
    Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen ist durchschnittlich ok, manchmal zu lang. Da die Zahlungsfrist von Ärzten inzwischen meist nur 14 Tage beträgt, muss man oft in Vorleistung treten. Aber ein dickes Lob möchte ich aussprechen. Ich habe aufgrund von zahlreichen Rechnungen um zügige Bearbeitung gebeten, innerhalb von ein paar Tagen hatte ich die Rückerstattung auf dem Konto.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 04. November 2019
    Ausführliche Beratung, schnelle Zusendung der Unterlagen.
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