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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Trotz Digitalisierung (Aufwand bei mir - Kund) kein Vorteil Kunde, da die Abrechnungszeiten zu lang. Bsp.
    Einreichung 26.05. - Abrechnung 15.06. mit 0€, da nicht vollständig. Fast 4 Wochen Bearbeitungszeit um festzustellen, das was fehlt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Unser Ziel ist es, die Abrechnungen innerhalb von 14 Tagen zu erledigen. Dies ist uns bei Ihrer letzten Einreichung bei Weitem nicht gelungen.
    Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen weiterhin auf Ihr Vertrauen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Ich würde und habe auch schon die DKV vollumfänglich weiterempfohlen.
    Der Service und die Ku8ndenberatung ist vorzüglich.
    Vielen Dank auch auf diesem Weg.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Die Bearbeitung der Leistungsanträge geht meistens sehr schnell. Der "upload" von Rechnungen ist sehr bequem.Es wäre angenehm, wenn es mehr Anbieter gäbe die die Rechnung mit einem "QR-Code" versehen würde wie beispielsweise die PVS.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns sehr, dass Sie die DKV RechnungsApp nutzen. So können Sie Rechnungen via Handy einreichen, die über bestimmte Barcodes verfügen. Hierüber erhalten wir dann alle abrechnungsrelevanten Daten zu Ihren Arztrechnungen. Diesen Service bieten bisher nicht viele Rechnungsausteller an. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    nichts weiter zu bemerken
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Mit den Leistungen bin ich sehr zufrieden. Bisher hat alles ohne großen Aufwand super geklappt. Auch wurden meine Fragen immer schnell beantwortet.Auf jedenfall werde ich Sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der zeitnahen Bearbeitung der
    eingereichten Rechnungen.
    Ich würde Sie in jedem Fall weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    im April d.J. habe ich die Arztrechnungen zum 1.Mal online eingereicht - es ging rasend schnell, innerhalb von 2 Tagen hatte ich die Erstattung auf dem Konto. Die nachfolgenden Einreichungen wurden stets langsamer bearbeitet, so dass ich mir überlege, alles wieder in Papierform einzureichen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Schnelle und zuverlässige Erstattung im vertragsgemäßen Umfang.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Schnelle und problemlose Abwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Alle eingereichten Rechnungen wurden pünktlich beglichen, ohne dass ich in Vorleistung treten musste.
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