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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

1,7%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Service wie gewohnt gut. Interessant wäre in meinem Fall (Operationsleistungen) eine Information darüber, welche Leistungen konkret in Rechnung gestellt wurden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir möchten gern mit Ihnen über die entstandenen Kosten sprechen. Hierzu haben wir Ihnen eine Nachricht im Kundendialog geschickt.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    schnelle und problemlose Bearbeitung, Übernahme auch von nicht üblichen Sonderleistungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Tolle und verständliche Beratung. Sehr schnelle Leistungsabrechnung.
    Sehr empfehlenswert!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Ich habe mit der DKV noch nie Probleme bei Erstattungen gehabt. Fragen und Unklarheiten werden beantwortet.
    Die Bearbeitung ist angemessen schnell.

    Verbesserung: Der Online-Vordruck sollte abrufbar mit den eigenen Daten und speicherbar sein, so daß ein Ausdruck entfallen kann. (Evtl. über Passwort etc.)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Über Lob unserer Kunden freuen wir uns natürlich besonders. Aber auch Vorschläge, was wir besser machen können, sind uns sehr wichtig. Deshalb vielen Dank dafür. Gern geben wir Ihren Hinweis weiter. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    - Sehr gutes Online Services Portal
    - leichtes und unkomliziertes Einreichen von Rechnungen
    - Gute Kommunikation über Status
    - Alles bestens!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Die Bearbeitung könnte schneller erfolgen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die offenen Worte. Leider können wir eine Bearbeitung innerhalb weniger Tage nicht immer garantieren. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir immer bemüht sind, Ihre Leistungsanträge möglichst zeitnah zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Prompte und schnelle Bearbeitung.
    Hohe Kulanzbereitschaft.
    Weiterempfehlung: Auf jeden Fall.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Die Bearbeitung der eingereichten Erstattungsanträge und die Zahlungen erfolgen zügig (innerhalb von rd. 2 Wochen).
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Ich habe bis dato keinerlei negative Punkte registriert. Dies gilt sowohl für die seinerzeitige unbürokratische Aufnahme meiner Frau in die Zusatzversicherung als auch für die Vergütung der eingereichten Rechnugnen.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 18. Juni 2015
    Grundsätzlich bin ich mit den Leistungen der Ergo-Versicherung sehr zufrieden. Was mir allerdings negativ aufgefallen ist, ist die lange Bearbeitungszeit.
    Meine Versicherungsvertreterin war selten erreichbar und auch intern schien es Kommunikationsprobleme zu geben, wodurch sich der Vorgang verzögert hat.

    Trotz Allem bin ich zufriedene Kundin der Ergo-Versicherung
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