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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Gute und schnelle Schnittstelle für die Einreichung von Leistungsanträgen über das Internet und damit erhebliche Zeit- und Arbeitserleichterung gegenüber der Abwicklung in Papierform. Zeitnahe Eingangs- und Bearbeitungsbestätigungen, einwandfreie Kommunikation und reibungslose Leistungsabwicklung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Stets freundliche und auch sehr schnelle
    Abwicklung der gemeldeten Ansprüche!
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 17. Juni 2015
    Bisher immer zeitnahe und vertagsmäßige Bearbeitung.
    auch telefonische Sachfragen kompetent beantwortet.
    Mehr Betreuung wäre fast aufdringlich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Der Service ist sehr gut. Gute Beratung, freundliche Mitarbeiter und schnelle Bearbeitung beim Einreichen von Behandlungskosten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    ...................
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Super einfach ist das Einreichen von eingescannten Rechnungen geworden, allerdings hat sich die Bearbeitungszeit nahezu verdoppelt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie die Möglichkeit der Online Einreichung nutzen. Nach Einsicht in Ihren Vertrag ist aufgefallen, dass Ihre Belege in der Vergangenheit zum Großteil sehr schnell bearbeitet wurden. Wir haben uns als Bearbeitungsziel 14 Tage gesteckt. Es kommt vor, dass wir diese Zeit in vollem Umfang oder auch darüber hinaus benötigen, oder es auch einmal schneller geht. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierzu keine Garantie geben können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Der Service ist relativ schnell (Abrechnung).
    Fragen und Probleme werden von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sehr freundlich, kompetent und schnell beantwortet und bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Ich bin seit über 20 Jahren bei Ihnen Mitglied und seit dem mit der Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen und Ihrem Service sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Die Leistungsabrechnungen erfolgen immer pümktlich und sind für den Kunden verständlich und nachvollziehbar. Das Einreichen der Leistungsanträge auf den vorgedruckten Formularen ist für den Krankenversicherten relativ unkompliziert gestaltet und nutzerfreundlich. Eine Bearbeitungszeit bis zur Rückerstattung der ausgelegten Krankenkosten von 2-3 Wochen ist akzeptabel. Machchmal dauert es auch 4 Wochen, aber das ist nur im Ausnahmefall. Zusammenfassend bin ich mit allem, was die DKV bietet sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    super Leistungsangebote...und schnelle Bearbeitung.
    Bin sehr zufrieden mit der DKV
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