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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015
    Perfekte und schnelle Leistungsabrechnungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015
    Sinnvolle Wahl der Tarife, zügige Abrechnung, übersichtliche Leistungsaufstellung.
    Ich habe immer wieder die DKV empfohlen, also ja.
    Ich habe keine Verbesserungsvorschläge.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015
    Der Service hinsichtlich online Abrechnung ist sehr gut, ebenfalls sehr gut hinsichtlich telef. Auskünfte.
    Die Kundenbetreuung vor Ort ist miserabel.Nacvh Beschwerde über Kundenbetreuer vor Ort wurde ich einem anderen zugeteilt.Diese Person hat sich bis heute nicht gemeldet. Jetzt verzichte ich auf Betreuung vor Ort.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015
    Mit Vertrag und Leistung absolut zufrieden, auch der persönliche Service ist absolut perfekt.
    Ich würde mir im Postfach etwas mehr Übersichtlichkeit wünschen. z.B. Wenn ich in einem Vorgang Rezepte und Arztrechnungen einreiche, werden die Rezepte meistens umgehend bearbeitet, wenn ich mir dann meine Leistungsabrechnung abrufe, sind leider die noch offenen Arztrechnungen für mich nicht mehr sichtbar! Was zu unnötigen Nachfragen führt.
    Insgesamt kann ich die DKV nur empfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015
    Kompetent Ansprechpartner, umgehende Leistungserstattungen gemäß Tarif
    Weiterempfehlung: ja
    Prämienanpassung für Rentner vornehmen, d.h. Reduktion der Beiträge!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und den Service. Unverständlich ist für mich das ständig die Beiträge unverhältnismäßig hoch ansteigen. Das Erhöhungen sein müssen ist klar jedoch die Art der Steigerungen sind unverständlich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015
    Wir haben bereits zweimal die Krankenhaustagegeldversicherung in Anspruch genommen. In beiden Fällen war die Abwicklung problemlos und prompt. Auf der Basis dieser Erfahrung würde ich die Versichung weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015
    Reibungslose Abwicklung der Antragsbearbeitung; schnelle Auszahlung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015
    Sehr geehrte Damen und Herren, zum
    wiederholten Male schreibe ich Ihnen, das seit der
    Möglichkeit Abrechnungen ONLINE zu stellen die
    Bearbeitung mehrere Wochen dauert. Nicht zum
    ersten Mall sind mittlerweile 2.5 und 2 Wochen seit
    der Onlinestellung meiner Abrechnung vergangen
    und außer das meine Abrechnungen
    "Eingegangen sind" ist nichts weiter passiert. Ich
    bin selbst leitender Informatiker bei einer
    Versicherung und wir haben ein ähnliches System
    wie Sie und KEIN Kunde wartet länger als 8 Tage
    auf sein Geld. Dieses Schreiben geht in erweiterter
    Form an Ihre Vorstand *** incl. all den
    anderen Schreiben die ich an Sie gerichtet hatte.
    Ihr Service in der Abarbeitung der Aufträge seit der
    Onlinestellung würde ich mit der Note 6 oder 0
    Punkten bewerten. Mit freundlichen Grüßen Dipl.-
    Inform. ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. In der Regel erhalten Sie Ihr Geld bei eingereichten Rechnungen spätestens nach 2 Wochen, wenn alle Unterlagen vorliegen. Hierbei wird nicht unterschieden, ob die Rechnungen online oder auf dem postalischen Weg eingegangen sind. Es kann durchaus sein, dass die Bearbeitung Ihres Versicherungsfalles aus gewissen Gründen länger dauert oder auch einmal schneller bearbeitet werden kann. Eine Garantie können wir leider nicht geben. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015
    Ich würde Sie weiterempfehlen und jederzeit diese Versicherung wieder bei Ihnen abschließen. Super Kundenservice und verlässlich! Danke
System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s). at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind() at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags) at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args) at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime) at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime) at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime) at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer) at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter) at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output) at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt