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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2015
    Onlineabwicklung sehr zufriedenstellend
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
    Ich war in Israel und erhielt auf Rückfrage, ob ich krankenversichert sei ohne Aufforderung eine Bestätigung der Versicherungsleistung in deutsch und in englisch.
    Der beantragte Zuschuss für meine neue Brille wurde ohne Rückfrage genehmigt.
    Deshalb bin ich sehr zufrieden mit der DKV.
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
    Der Service im Leistungsfall istsehr gut und schnell
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
    guter Kundenservice, in der Zentrale gute Auskunftstätigkeit und relativ schnelle und kompetente Bearbeitung der Probleme,
    unzufrieden bin ich mit der DKV-Service-Center-Betreuung in Jena. Kann die individuelle Betreung nicht in Halle erfogen? Ich hätte gern ein Vor-Ort-Betreuung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
    In zurückliegenden Jahren kundenunfreundliche Beratung und verzögerte, langsame, umständliche Bearbeitung.
    Seit etwa drei Jahren zufriedenstellende Bearbeitung.
    Die Bearbeitungszeit könnte etwas kürzer sein, da Arztrechnungen kurzfristig zahlbar sind und Arzneimittelrechungen grundsätzlich im voraus zu bezahlen sind.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 09. Juni 2015
    Super schnelle und problemlose Abwicklung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
    Die Leistungsabrechnung erfolgt fair und sachlich fundiert, die Auflistung ist nachvollziehbar und verständlich. Nicht gewährte Leistungen werden ausführlich begründet und erläutert. Hervorzuheben ist die kurze Bearbeitungszeit. Die Bereitstellung einer Leistungsabrechnung im Onlineportal sowie die dort gegebene Möglichkeit, den Bearbeitungsstatus abzurufen, ist optimal. Insbesondere ist hervorzuheben, dass eine elektronische Weiterleitung der Erstattungsübersicht sowie aller eingereichten Belege von der gesetzlichen Krankenkasse (SBK) an die DKV erfolgt. Das reduziert den Verwaltungsaufwand für mich erheblich. Ich kann die DKV guten Gewissens weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
    Ich schätze Ihren freundlichen, kompetenten und geduldigen telefonischen Service bei Nachfragen aller Art. Man findet ohne lange Warteschleifen seinen Gesprächspartner. Schön wäre es, wenn Leistungs-Anträge ein wenig schneller bearbeitet würden. Insgesamt würde ich die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
    ..kurz und knapp: .rundum sehr zufrieden!
    Professionell u. zielorientierte Hilfestellung/ Bearbeitung!
    Zu 100% empfehlenswert - danke!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
    Die Begleichung der eingereichten Rechnungen erfolgt zu 95% reibungslos.
    Der Informationsservice ist ebenfalls gut.
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