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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

1,7%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
    Schnelle Möglichkeit um Rechnungen einzureichen. Werden in der Regel zügig bearbeitet. Im aktuellen Fall war die Bearbeitungsdauer mit 10 Arbeitstagen ungewohnt lang.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
    die Möglichkeit der Online-Einreichung finde ich ganz hervorragend und erleichtert den Aufwand enorm. Es könnte jedoch etwas schneller bearbeitet werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
    Aufgrund der sehr langsamen Schadenbearbeitung bin ich sehr unzufrieden und kann die DKV als Versicherer nicht weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn uns alle erforderlichen Unterlagen vorliegen, dauert die Bearbeitungszeit in der regel zwei Wochen. In manchen Fällen benötigen wir zusätzliche Informationen, um vertragsgemäß leisten zu können. Gern prüfen wir in Ihrem Fall, warum es zu Verzögerungen gekommen ist. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 09. Juni 2015
    Schnelle, unkomplizierte Abwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Kompetent, freundlich und unbürokratisch!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Leistungsabrechnungen werden relativ zeitnah bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Die Kostenabrechnung erfolgt einwandfrei.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Wenn Leistungsanträge in Briefform versandt werden, dauern die Leistungsabrechnungen mitunter sehr lang.
    Es ist auch ein kleines Geduldsspiel, eh' man unter der gebührenfreien Rufnummer einen Ansprechpartner erreicht bzw. durchgestellt wird.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    1. Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen ist ausreichend.
    2. Empfehlungen gebe ich gerne weiter.
    3. Vorschlag zur Verbesserung:
    Nennung eines entsprechenden ständigen
    Ansprechpartners, bspw. " Für Sie zuständig Frau/Herr
    in der Serviceabteilung.
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