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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Das Online-Postfach ist eine gute Sache. Es spart Portokosten. Die eingereichten Rechnungen sollten im Postfach wie übermittelt sichtbar sein. Die Bearbeitungszeiten sollten noch etwas kürzer werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Problem- und reibungslose Abwicklung.

    Klare und eindeutige Dokumentation übernommenen Leistungen,

    Kompetente und nachvollziehbare Erklärungen bei telefonischen Nachfragen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Die Rechnungseinreichungen werden schnell bearbeitet, so dass man nur in einigen Fällen in Vorlage treten muss.Die telefonische Beratung ist sehr fachmännisch ( auch natürlich bei den Damen ).Für mich läuft alles optimal und deshalb kann ich auch keine zusätzlichen Tipps oder Vorschläge machen. Bin rundherum zufrieden und empfehle Ihre DKV gerne weiter.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 08. Juni 2015
    Sehr schnelle und unproblematische Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der zügigen Abwicklung von Leistundanträgen für die bestehenden Zusatzversicherungen mit Ihnen. Sowohl für Erstattungen an mich, als auch Direktregelungen mit Krankenhäusern Ärzten etc.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Fristgerechte Abwicklung meiner Leistung nach meiner OP.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Die Abwicklung online ist sehr einfach und sinnvoll. Es wird prombt bearbeitet und abgewickelt. Ich würde Sie weiterempfehlen. Ein Vorschlag: bei der Leistungsanforderung müsste es möglich sein, dass man sofort eine Anlage (Rechnung u. ä.) mit schicken kann.
    Viele Grüße
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    telefonische Rückfragen werden zügig und kompetent beantwortet,
    die letzten Leistungsanträge wurden innerhalb kürzester Zeit bearbeitetund lagen damit sogar innerhalb der Zeitspanne in der die Rechnungen hätten bezahlt werden müssen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Sehr gut: Möglichkeit, die Arztrechnungen online einzureichen
    Sehr gut: meistens relativ schnelle Abrechnung der Rechnungen innerhalb 1 Woche
    Bedauerlich: Rechnungen kommen nicht zur Abrchnung, erst nach erneuter Anfrage und Zusendung
    Bei Anschreiben/Abrechnungen wird nicht darauf eingegangen, ob die DKV die Rechnungen online oder auf dem Postweg erhalten hat - das wirkt befremdlich auf mich als Kunden
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben.
    Wir freuen uns, dass Sie die Möglichkeit der Online – Einreichung von Rechnungen nutzen.
    Da der Einreichungsweg der Rechnung zur DKV für die Erstattung keine Rolle spielt, wird auf den Leistungsabrechnungen nicht zwischen Online- Einreichung oder Postweg unterschieden.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juni 2015
    Hallo zusammen,

    ich habe das erstemal eine Beihilfe für meinen letzen Brillenkauf hier auf dem Portal weitergeleitet und bin sehr zufrieden mit dem Ablauf und der sehr schnellen Bearbeitungszeit. Selbstverständlich empfehle ich Sie bei jeder Möglichkeit immer wieder. Vielen Dank für diesen ausgezeichneten Service.

    Mit freundlichen Grüßen
    ***
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