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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 28. Januar 2015
    Fahrzeug war zunächst falsch eingegeben in der Online-Abfrage, wodurch Carglass falsche Daten hatte.. Behebung und die Abwicklung des Schadens schnell und unkompliziert.
  • Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 28. Januar 2015
    Sehr zufrieden mit der fairen Schadensschätzung, obwohl kaum/keine Belege vorhanden waren.
    Sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung der Kaskoversicherung.
    Weniger zufrieden mit der lange dauernden Abwicklung der Hausratversicherung.
  • Bewertung Kulanzleistung Rechtsschutzversicherung vom 26. Januar 2015
    schnelle, komoetente und kulante Bearbeitung und Erstattung meines Versicherungsfalls
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 26. Januar 2015
    Unfallschaden wurde schnell und unkompliziert von der Ergo übernommen.
    Ansprechpartner vor Ort war sehr hilfsbereit.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 26. Januar 2015
    Positiv:
    Alles bestens und eine weiterempfehlung würde ich aussprechen.

    Negativ:
    Es wäre (für uns) Sinnvoll das Kennzeichen des Fahrzeug auf den Schriftverkehr mitzudrucken. Momentan steht dort nur die Schadennummer.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 25. Januar 2015
    Schnelle, unkomplizierte Abwicklung.

  • Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 25. Januar 2015
    Schnelle unkomplizierte Kostenerstattung
  • Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 22. Januar 2015
    Leistungen sind super
    Schlecht war die zeitlich Rückmeldung der Gesamtkosten erst nach über 6 Monaten
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Bei Unklarheiten müssen wir manchmal bei Ihnen oder Ihrem Arzt nachhaken. Somit kann sich die Bearbeitungszeit leider etwas hinziehen. Diese genaue Prüfung geschieht natürlich auch in Ihrem Sinne.
  • Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 21. Januar 2015
    Besonders zufrieden war ich mit *** meinem Betreuer! Die schnell Leistungserbringung und der Umfang.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 21. Januar 2015
    Die Person in der Schadenshotline war sehr unfreundlich und es gab Unstimmigkeiten in unserer Versicherung die sich mit viel Umständen geklärt haben.
    Unsere Versicherung wurde nach dem Schaden leider sofort gekündigt im gleichen Zug wurde uns eine wesentlich teurere Versicherung angeboten.
    Zwischen Kommunikation am Telefon und schriftliche Bestätigung liegen zum Teil Wochen!
    Wir haben das Gefühl, dass wir als Versicherter nur nett und freundliche behandelt werden solange wir dem Unternehmen nutzen. Nach de Schade, als wir auf die Unterstützung der Versicherung angewiesen waren, wurden wir schlecht gehandelt und haben keine Unterstützung bekommen. Zudem wurden wir aus unserem Vertrag geschmissen.
    Dies ist keine hilfreiche Versicherung!
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