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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2017
    Meine Brillenrechnung habe ich am 27.06.2017 an die DKV mit der Bitte um Regulierung geschickt und am 30.06.2017 war das Geld bereits auf meinem Konto. Da gibt es nichts zu verbessern.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2017
    Leider wurde meine Rechnung für Sehhilfen nicht anerkannt.
    Meine Zusatzversicherung sagt: max. *** alle
    2Jahre.
    2016 hatte ich mir eine "Billigbrille" wie jetzt auch gekauft.
    Leider wurde meine "Billigbrille" in diesem Jahr laut
    195 nicht anerkannt.
    Soll ich mir also in Zukunft alle 2Jahre eine teure Brille kaufen um *** erstattet zu bekommen?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Hierzu haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht geschickt. Wir würden uns freuen, wenn wir die Unklarheiten hiermit beseitigen konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 06. Juli 2017
    top
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juli 2017
    Ich bin dankbar, für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Versicherungsfälle und für die schnelle Überweisung des Betrages auf mein Konto. Ich freue mich sehr, dass mit der Leistungabrechnung ein erneuter Leistungsantrag für weitere Versicherungsabrechnungen mit bei gelegt wird. Dieser erleichtert mir die jeweiligen neuen Abrechnungen.
    Vielen Dank.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juli 2017
    Leider nur 4 Sterne, da die Abrechnung 14 Tage dauerte.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Dass Sie mit den Bearbeitungszeiten nicht zufrieden sind, bedauern wir. Eine Bearbeitungsdauer von 14 Tagen halten wir aber als angemessen. Diesen Zeitraum haben wir auch eingehalten. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    Ich erhielt Assistenz-Leistungen, nachdem ich einen Unfall hatte und mein Handgelenk gebrochen war.
    Die Damen und Herrn von der *** - Unfallversicherung berieten mich am Telefon und besprachen mit mir den Hilfebearf. Ich konnte die Organisation auswählen, die hier vor Ort sich der Pflege der Behinderten annehmen. Von dort kamen Pflegepersonen ins Haus, die sehr entgegenkommend in jeder Hinsicht waren. Es gab Körperpflege und hauswirtschaftliche Hilfe, ferner Beschaffung von Medikamenten, Nahrungsmitteln und Hilfsgeräten für die bessere Bewältigung der Notsituation im Haus. Ich erhielt auch freies Taxi-Fahren zu allen Ärzten, zu Krankenhäusern und Therapieeinrichtungen. Ferner erhielt ich gratis den sogenannten "Mittagstisch", d.h. täglich ein warmes Menu wurde mir ins Haus gebracht. - Der Kontakt zwischen Arzt und den Angestellten der *** war angenehm, so dass ich mich vertrauensvoll an beide SEiten wenden konnte.
    Danke für alles.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    schnelle, auch übersichtliche Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    die Leistungsabrechnung erfolgte innerhalb weniger Tage, ich bin sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2017
    *****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
    Die Regulierung der Kosten für meine neue Sehhilfe erfolgte schnell und unbürokratisch.
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   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
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   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt