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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2017
    Kurzfristige und unbürokratische Abwicklung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2017
    versicherung besteht seit 1963 und umfasst auch die stationäre Zusatzversicherung. Während dieser mehr als
    50 Jahre war ich immer mit der Abwicklung äußerst zufrieden., auch mit den Tarifen und Beiträgen.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2017
    Schnelle und unbürokratische Bearbeitung. Minimaler Aufwand für den Kunden!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2017
    die schnelle Erledigung meiner Leistungsanträge gemäß den vereinbarten Bedingungen der Zusatzversicherung per Mail und Abrechnung über Internet ist vorbildlich.
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2017
    Positiv:
    Kulante Behandlung der eingereichten Rechnungen.
    Sachbearbeiter sehr freundlich.
    Sachbearbeiter sehr kompetent.

    Negativ:
    Homepage stark verbesserungswürdig.
    Telefonische Erreichbarkeit mittelmäßig
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
    Die Leistungsabrechnung ist wie (fast) immer korrekt, übersichtlich und nachvollziehbar. Die Bearbeitungszeit von über drei Wochen ist allerdings viel zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben recht: Die Bearbeitungszeiten sind momentan zu lang. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben bereits verschiedene Maßnahmen eingeleitet, um Ihre Belege künftig wieder schneller zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 05. September 2017
    Super geeignet für Brillenträger!!
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 31. August 2017
    Meine Versicherungsform ist in den vorgenannten Entscheidungen gar nicht enthalten!
  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 09. August 2017
    ****
  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 09. August 2017
    Guter Versicherungsschutz mit Spezialtarif für Studenten.
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