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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Ihr Kundenservice ist korrekt und prima! Ich bin viele Jahrzehnte bei Ihnen Mitglied. Zuerst Vollversicherter später Teilversicherter. In allen Versicherungsangelegenheiten haben Sie mir sehr geholfen. Diese Treue meinerseits wird bleiben bis zu meinem Lebensende. Wenn ich eine kleine Bitte aussprechen darf: unterrichten Sie mich bitte weiterhin bei allen Dingen, die für mich relevant sein könnten. Ich spreche Ihnen ein großes Lob aus!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Bin sehr zufrieden, im Leistungsfall rasche Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2015
    gut: Online-Service - Abfrage nach dem Stand der Dinge
    gut: i. d. R. korrekte Abrechnungen
    verbesserungswürdig: Schnelligkeit der Bearbeitung - 2,5 bis 3 Wochen sind zu lang
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Die Bearbeitungszeit könnte sicher kürzer sein. Wir arbeiten bereits mit verschiedenen Maßnahmen daran, die Bearbeitungszeit zu optimieren. Sie können sich also sicher sein, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig wieder zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2015
    Alles reibungslos und sehr schnell.
    Danke für den guten service.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    direkte und schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    ****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Sowohl die Aufnahme der stationären Behandlung als auch deren Abwicklung erfolgen unkompliziert und schnell.
    Wir haben bis jetzt und in allen zurückliegenden Jahren
    keine Probleme mit der DKV gehabt.
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Bisher war ich sehr zufrieden, aber die zuletzt von mir eingereichte Rechnung (hoher Betrag)wurde erst nach über einem Monat bearbeitet. Zahlungsziel beim Arzt 30 Tage, das konnte ich nicht einhalten, was mir sehr peinlich war. Ich bin gewohnt, meinen Verpflichtungen
    pünktlich nachzukommmen. Zweimal hatte ich die Bearbeitung der Rechnung angemahnt. Ich hoffe, daß dies ein Einzelfall war.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir verstehen, dass die Leistungsabrechnung gerade bei höhere Beträgen besonders eilt. Deshalb wollen wir Ihre Rechnungen natürlich jederzeit schnellstmöglich bearbeiten. Wir sind uns sicher, dass die Bearbeitungszeit künftig wieder zu Ihrer Zufriedenheit ist. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2015
    Jederzeit schnelle und transparente Leistungserstattung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2015
    Ich bin sehr zufrieden. Leistungen werden immer schnell bezahlt.
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System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt