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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Ich bin mit dem Service der DKV sehr zufrieden.
    Verbesserungsvorschlag: kürzerer Bearbeitungszeitraum, wie schon einmal im vergangenen Jahr
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir haben bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um Ihnen in Zukunft wieder eine kürzere Bearbeitungsdauer bieten zu können.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Die Abwicklung der eingereichten Belege geht relativ zügig. Umständlich finde ich den Online Check der Abrechnung um diese einzusehen muss immer eine sms abgewartet werden um die Datei öffnen zu können. Vielleicht geht das doch auch mit der E-Mail besser da der Empfang bei mir im Haus mit dem Mobil Telefon nicht besonders gut ist.
    Mit freundlichen Gruß
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei den Leistungsabrechnungen handelt es sich auch um Gesundheitsdaten. Diese sensible Daten erfordern besonderen Datenschutz. Deshalb ist der Zugriff auf die digitale Leistungspost nur mit einen SMS-Kennwort möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
    Die ANliegen werden stets schnell und zuverlässig bearbeitet, bei Fragen ist immer jemand erreichbar.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
    Unklarheiten wurden telefonisch mit Kundenservice besprochen - sehr nette und freundliche Beratung - danach sehr schnelle Leistungsabrechnung.
    100 % Kundenzufriedenheit ist die beste Empfehlung !
  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 28. Juli 2015
    Alles gut!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
    Ich bin seit 25 Jahren bei der DKV zusatzversichert und kann die Leistungen nur in höchsten Tönen loben. Ich werde auch weiterhin die Versicherung nutzen und sie gegebenenfalls auch weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
    gute Bearbeitung der eingereichten Unterlagen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
    Recht schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
    Bis jetzt sind wir zufrieden und hoffen ,das nicht so viel abgeschaft wird.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Auch künftig sind wir bemüht, dass wir Ihnen einen optimalen Service bieten können. Sie können sich auf uns verlassen: Wir zahlen Ihnen die Kosten, die nach den vertraglichen Vereinbarungen Leistungen versichert sind. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juli 2015
    Schnelle Bearbeitung und einfache Übermittlung der Anträge.
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   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt