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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2019
    schnelle erledigung der eingereichten rechnungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2019
    Seit Jahren bin ich mit der Erstattung meiner einge-reichten Kosten zufrieden. Ebenso meine Frau, die einen Erstattungsvertrag in Verbindung mit der DAK hat.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2019
    DIE VERSICHERUNG ERFÜLLT DIE VON MIR ERWARTETEN LEISTUNGEN
    MITARBEITER IM KUNDENDIENST SIND KOMPETENT
    BESTEN DANK
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2019
    Im Allgemeinen für alle von Ihnen erbrachten Leistungen, wenn es hier und da mt der Erstattung auch einmal etwas länger gedauert hat.
    Im Speziellen bei der unbüokratischen Zusage für die Verlegung meiner Frau von der UKSH Lübeck zur Neuro-Reha nach Bad Segeberg und der Weiter-bewilligung ihres Aufenthaltes dort.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2019
    Service efficient in allen Belangen.
    Prompte Bearbeitung der E-Documented.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2019
    Wie immer. Zeitgerechte Abrechnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2019
    Unkomplizierte Rechnungseinreichung. Angemessen schnelle Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2019
    Das selber scannen der Belege finde ich sehr gut: es spart Porto, verkürzt die Laufzeit und führt i.d.R. zu einer schnellen Bearbeitung und Erstattung. Ich würde weiter empfehlen.
    Ein Verbesserung kann ich mir bei meiner Offenen Posten - Liste vorstellen. Es sollte zusätzlich der Rechnungsbetrag eingeblendet werden, nicht nur Datum und Status.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihr Feedback und den Hinweis danken wir Ihnen. Gerade solche Anregungen sind für uns wichtig. Denn nur so können wir unseren Service in Ihrem Sinn verbessern.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2019
    Ich bin zuf rieden mit der Abwicklung und der Kommunikation mit der DKV
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2019
    Ich habe bisher keine negativen Erfahrungen gemacht. Alle Leistungen wurden schnell und unkompliziert abgerechnet.
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