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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2019
    Rasche Bearbeitung der zur Bearbeitung eingereichten Arztrechnungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2019
    schnelle Bearbeitung und Verfolgbarkeit des Vorgangs
    im Internet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2019
    korrekte Abrecnung und Erstattung, allerdings dauert es änger als bei anderen Versicherungen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 4 Sterne! Eine schnellere Abrechnung ist auch unser Ziel. Hierfür tun wir auch in Zukunft alles.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2019
    Die Erstattung der persönlichen Auslagen für Medikamente,Hilfsmittel u.s.w. ist so kurz geworden,dass man fast am Rechner sitzenbleiben kann um die Antwort zu empfangen.Sehr angenehm insbesondere bei grösseren Summen.
    Vielen Dank
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2019
    Unkompliziertes Einreichen von Rechnungen oder anderen Dokumenten, bei Problemfällen (selten) ist auch immer ein kompetenter Ansprechpartner verfügbar. Keine Beschwerden zu Leistungsbewertungen bei z.B. Kostenübernahmen bisher.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2019
    Schnelle und verständliche Rückinfo beim Anruf.

    Bei der Erstattung wünschte ich mir eine genauere Darstellung was nicht erstattet wurde.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen unseren Service und unseren Kundenbereich in Ihrem Sinn optimieren. Daher danken wir Ihnen für Ihre kritischen Worte.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    mit der Bearbeitung meiner Vorgänge bin ich sehr zufrieden. Die Verlegung des Büros in SW aus der *** ohne Info war schon unschön. Aber nun am äußersten Stadtbereich gelegen ist höchst kundenunfreundlich. Bei vielen leerstehenden Räumen in der Innenstadt auch für mich unerklärlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu dem von Ihnen angesprochenen Thema schreiben wir Ihnen gesondert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Die Bearbeitung im Leistungsfall ist sehr gut.

    Ich bin im Standarttarif versichert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Mitarbeiter freundlich und kompetent
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