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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Trotz in letzter Zeit hoher Krankenhaus- und Arztkosten hat die DKV meine Rechnungen immer prompt bearbeitet und die Kosten meist innerhalb 4 Wochen erstattet.
    Auch wurde ein sehr teures Krebsmedikament, das für meine Erkrankung noch in der Testphase war, anstandslos genehmigt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Erfreulich ist die schnelle Leistungsabrechnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen, regelmäßige interessante Infos. Ja, ich würde Sie weiterempfehlen und habe dies auch schon getan. Verwundert bin ich manchmal, dass Leistungsabrechnungen nicht
    immer zusammengefaßt werden, sondern kurz hintereinander per Post zugesandt werden. Dadurch könnten Portokosten eingespart werden, dito Papier.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für das positive Feedback. Auch Verbesserungsvorschläge nehmen wir gern entgegen, denn so können wir den Service in Ihrem Sinn verbessern. Haben Sie Fragen oder weitere Anregungen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Unkompliziert mit den Fotos der Rechnungen per Smartphone! Schnell! Rückruf als etwas fehlte. Das ist Service: Einfach, unkompliziert und schnell
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Mein Leistungsantrag wurde wie immer sofort bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit aus-geführt. Top.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Service funktioniert gut. Bearbeitungszeit könnte verbessert werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die positive Gesamtbewertung. Wir verstehen, dass Sie sich kürzere Bearbeitungszeiten wünschen. Daher arbeiten wir permanent daran, diese zu verkürzen. Denn Kundenservice hat für uns die oberste Priorität. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Die Organisation der Abrechnung/ Prüfung/ Erstattung über das Portal funktioniert sehr gut und schnell.
    Servicequalität wird oft erst dann sichtbar wenn einmal etwas schief läuft. Aber auch diese Erfahrung konnte ich durch ein Telefonat schnell positiv abhaken.
    ... daher vergebe ich 5 Punkte
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Freundlicher Kontakt, Bitte schnell umgesetzt. Danke!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2019
    Ich würde Sie klar weiterempfehlen.
    Verbesserungswürdig finde ich nur die APP.
    Jedesmal einloggen mit Passwort ist sehr nervig. Eine Komfortable Verbindung zum Fingerabdruck oder FaceID, wären zeitgemäßer und angenehmer.
    Auch erschließt sich mir nicht die Logik des SMS Codes für die pdf zum download.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2019
    Ich wurde durch die DKV jederzeit gut beraten und fühle mich in allen Belangen gut versichert.
System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s). at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind() at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags) at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args) at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime) at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime) at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime) at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer) at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter) at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output) at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt