System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item)

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Feedback und Kundenbewertungen

Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO.

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2015

Der Kontakt ist unkompliziert mit entsprechend freundlicher Beratung.
Die Leistungsabrechnungen sind korrekt und übersichtlich.
Die DKV kann ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2015

Mit dem jetzigen Service bin ich sehr zufrieden. Die Kommunikation ist gut. Besonders zufrieden bin ich, daß Sie mir die Therapie ermöglicht haben und die Möglichkeit des Einsetzens des Freestyle Libre Systems.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2015

Schnelle korrekte Bearbeitung der Schadenmeldung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2015

Tel. Erreichbarkeit ist gut, Mitarbeiter am Telefon sind professionell, kompetent und sympathisch. Leistungsaufstellung ist gut übersichtlich. Einzig kaum nachvollziehbar ist, daß verschriebene Präparate, die nur im Ausland und / oder dort billiger erhältlich sind, nur aus Kulanz erstattet werden.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Einen kurzen Hinweis zu unseren Leistungen für Arzneimittel: Wir zahlen Arzneimittel, die durch das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) zugelassen sind. Dies war bei den bezogenen Präparaten nicht der Fall. Haben Sie noch Fragen hierzu? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2015

Ich habe nur die besten Erfahrungen mit der DKV gemacht - in allen Bereichen und mit allen Belangen. Ich kann Sie 100% weiterempfehlen, was ich auch tue. Teuer aber "Sehr gut", hoffentlich noch viele Jahre.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2015

Sehr zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2015

Abwicklung online funktioniert zügig und fehlerlos. Die Handhabung ist für mich einfach und praktisch.
Die Erstattungen erfolgen meist reibungslos.

Bitte weiter so.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2015

In der Vergangenheit gab es doch einige Schwierigkeiten, die mich dazu veranlasst haben alle meine Ergo Versicherungen zu kündigen.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden waren und sogar Verträge gekündigt haben. Umso mehr hoffen wir, dass wir in den bestehenden Vertragsverhältnissen auch in Zukunft vertrauensvoll zusammenarbeiten können.
Ihr DKV Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2015

Die Dauer der Bearbeitung des Leistungsantrages war ungewöhnlich lang. Erst auf telefonische Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dasss Bearbeitungsrückstände bestehen. Diese Mitteilung sollte durch die DKV m.E. proaktiv erfolgen. Insofern nur 3 Sterne.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ihre Anregung haben wir aufgenommen. Wir hoffen, dass wir künftig wieder deutlich kürzere Bearbeitungszeiten haben.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2015

Die online eingabe von Rechnungen funktionierte im Jumi nicht. Ich habe 2 mal beim Kundenservice angerufen, und habe beim 1. Anrugf ergehört ich solle alles noch einmal eingeben, führte nicht zum ziel. 2. mal angerufen, ein anderer Service Bertater, der sagte mir man werde smich bezüglich dieses Problems am gleichen Tag komntaktieren per Telefon, es geschah nichts!
Mit freundlichen Grüßen
***

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Leider gab es bei Ihnen Rechnungseinreichung über unser Online-Portal Probleme. Gern möchten wir die Gründe dafür klären. Deshalb haben wir versucht Sie telefonisch zu erreichen. Wir haben Ihr Anliegen weitergegeben. Die Kollegen setzten sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung. Sie können natürlich auch gern in unserem Kundenservice Center melden. Es wäre schön, wenn wir die Unklarheiten mit Ihnen gemeinsam klären können. Ihr ERGO Team

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