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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Bis auf kleine Probleme war ich mit der DKV immer sehr zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es wäre schön, wenn wir zusammen mit unseren Kunden eine gemeinsame Sicht auf die Dinge
    erreichen. Das ist leider nicht immer möglich. Deshalb freuen wir uns umso mehr über Ihre so positive Rückmeldung. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Unkomplizierte Leistungsabrechnung.Schnelle Erstattung.Weiterempfehlung auf jeden Fall.
    Bin sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Kontakt und Abrechnung mit der Zentrale der DKV ist proplemlos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
    1. Ich habe stets kompetente Beratung am Telefon
    2. Meine Fragen werden noch am Telefon klar, verständlich und umfassend beantwortet
    3. Meine Kundendaten werden schnellstens bei der DKV im System erkannt. Ich muss nur meine KV-Nr. parat haben.
    4. Die Beratung erfolgt freundlich u. wertschätzend.
    5. Kostenvoranschläge/Leistungsberechnung z.b. für Zahnersatz wie auch die Leistungsabrechnung, werden klar verständlich mir als Kunden zugestellt.
    Das kann schon mal vierzehn Tage dauern.
    6. Gute Produkte haben ihren Preis = hier bin ich Kunde!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
    Freundlicherm persönlicher Service. Gute und schnelle Bearbeitung. Die Formulare sind klar gegliedert. Wir fühlen uns seit Jahrzehnten bei Ihnen gut aufgehoben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
    Bisher mit der DKV als meinem Krankenversicherer sehr zufrieden. Auskünfte bekommt man schnell und ausführlich. Trotzdem ist es als Rentner nicht immer einfach, den hohen Monatsbeitrag als Vollversicherter zu leisten. Das Einreichen der Rechnungen ist in Dateiform sehr hilfreich und wird auch recht schnell bearbeitet. Nach jetzigem Kenntnisstand würde ich die DKV weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung.
    Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Seien Sie versichert: Auch wir möchten diese zu angemessenen Beiträgen anbieten.
    Wenn unsere Ausgaben jedoch steigen, dann müssen wir die Beiträge anpassen.
    Wichtig für Sie: Dabei bieten wir Ihnen an, Ihren Vertrag umzustellen. Dadurch können Sie Ihren Beitrag reduzieren.
    Unsere Angebote sind natürlich unverbindlich. Wenn Sie Fragen dazu haben, rufen Sie uns einfach an. Wir beraten Sie gern.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
    Schnelle und exakte Bearbeitung der Leistungsanträge
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
    Internet Rechnungseinreichung hat den Ablauf sehr beschleunigt
    Leistungen werden korrekt und kulant abgerechnet
    DKV ist in jedem Fall weiterzuempfehlen.

    Call Center wartezeit ist unakzeptabel
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre insgesamt positive Bewertung. Bei der Wartezeit geben wir Ihnen Recht: Diese ist teilweise zu hoch. Daran arbeiten wir.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
    die online Kommunikation läuft gut. Die Prozesse werden zeitnah abgearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
    Meine Erfahrung mit der DKV geht Jahre zurück.
    Ich schätzt besondre die prompte Erledigung von die Rückerstattungen. Die Abrechnungen sind immer korrekt. Ich wurde die DKV ohne Zögern an Freunde und Bekannte weiter empfehlen.
System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt