System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item)

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Feedback und Kundenbewertungen

Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO.

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015

Innerhalb von nur einem Tag wurden meine eingereichten Rechnungen bearbeitet und die Erstattung auf mein Konto angewiesen - super schnell!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015

Die Abwicklung ist korrekt,doch dürfte die Bearbeitungsdauer von 14 Tagen verkürzt werden.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Dass wir die Bearbeitungsdauer noch verkürzen können, sehen wir auch so. Hierfür tun wir auch künftig alles.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015

Die Schnelligkeit der Abrechnung könnte, insbesondere, da ich die elektronischen Zugangsweg (my DKV.com bzw. App) nutze, deutlich verbessert werden.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Dass wir die Bearbeitungszeiten noch verkürzen könnten, sehen wir auch so. Aber versprochen: Wir sind bemüht, so schnell wie möglich zu den gewohnten Durchlaufzeiten zurückzukehren.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015

Persönlicher Service !
Individuelle Hilfestellung und Vorschläge zur
Krebstherapie !
Direkte Leistungsabwicklung durch DKV !
Immer pünktliche und verbindliche Abwicklung
von Maßnahmen !
Kostenübernahme auch bei Versuchstherapien / Medikamenten !
Habe die Leistungen und Methoden der DKV im Freundeskreis diskutiert und weiterempfohlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015

Ich habe bereits x-mails geschrieben und auch angerufen, wegen zwei Fragen. Das war Ende Mai (Anruf) und Anfang Juni mehrfach. Bis heute habe ich KEINE ANTWORT erhalten.
Beschämend !

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen geklärt haben.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Kompetente Ansprechpartner bei Fragen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015

bin sehr zufrieden mit dem Service der dkv
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015

Sehr komfortabel: Einreichung der Unterlagen per scan/online
Sehr schnelle Bearbeitung, top!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015

Abwicklung eines durch e-mail angezeigten Leistungsfall's wird fristgerecht (am 10. Tag nach Einreichung) erledigt. (Es ist kein lästiger Papieraufwand mehr nötig - Verfahren ist gut.)
Auch bei anstehenden Fragen steht uns der zuständige Berater: Herr *** jederzeit gerne zur Verfügung und seine Beratung ist sehr gut.

Eine Weiterempfehlung Ihrer Versicherung würde ich auf jeden Fall an jüngere Menschen richten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015

ich habe nur die Rechnung für meine neue Brille per E-Mail geschickt, ein paar Wochen später war das Geld auf meinem Konto.
Was ich nicht so gut fand: Ich habe nur eine Bestätigung erhalten das die Rechnung eingegangen ist. Ich fände es gut, einen Hinweis zu erhalten hätte, das die Angelegenheit bearbeitet wird und noch XXX dauern wird.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass Sie die Bearbeitung "im Blick halten" wollen, können wir nachvollziehen. Dies ist auch möglich. Über den Kundenbereich auf unserer Homepage können Sie sich für "MeineVersicherung" registrieren. Ihre Vorteile: Digitale Leistungspost in das persönliche Online-Postfach erhalten, Rechnungen scannen und online einsenden, Bearbeitung verfolgen, Tarifcheck und eine beleglose Sehhilfenabrechnung. Interessiert? Schauen Sie doch einfach mal vorbei.
Ihr ERGO Team

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