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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Wir sind seit vielen Jahren Kunden der DKV und wurden generell mit Respekt und Freundlichkeit bedacht. Hervorzuheben ist die schnelle Bearbeitungszeit vom Antrag bis zur Erstattung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Die Bearbeitung war freundlich und gut, wenn auch ich inhaltlich nicht glücklich bin
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir können verstehen, dass manche Entscheidungen nicht in Ihrem Sinne sind. Hier bitten wir Sie um Verständnis, dass auch ein umfassender Versicherungsschutz Grenzen hat. Wir danken Ihnen umso mehr für Ihre positive Gesamtbewertung.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Unkomplizierte uns sehr kundenfreundliche digitale Einreichung von Rechnungen und somit großer Effizienzgewinn für mich als Kunden. Auch die anschließende kurze Bearbeitungszeit des Leistungsantrags habe ich als sehr angenehm empfunden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Super schnelle Erstattung !!
    Rechnung eingereicht, einen Tag später kam die Mitteilung der Erstattung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Trotz online-Einreichung und Übernahme des Einscannens der Belege durch den Kunden ist die
    Bearbeitungszeit mit über zwei Wochen (!) deutlich zu lange und widerspricht den Aussagen Ihres Unternehmens bei Einführung der online-Bearbeitung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Überprüfung Ihres Vertrages haben wir festgestellt, dass wir tatsächlich bei einigen Abrechnungen etwas länger als zwei Wochen gebraucht haben. Erfreulicherweise konnten wir Ihnen aber auch schon einige Leistungen binnen einer Woche überweisen. Wir können Ihnen keine Garantie für die Bearbeitungsdauer geben, bemühen uns jedoch schnellstmöglich die eingereichten Unterlagen zu bearbeiten.
    Ihr DKV Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Ich bin durchweg zufrieden. Recht schnelle Bearbeitung, durchaus unkompliziert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Die Abwicklung der Leistungsabrechnungen klappt hervorragend. Alle sonstigen Kontakte sind bis zum heutigen Tag zu meiner Zufriedenheit erledigt worden!
    Ich kann Sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    *****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Ich finde die Abwicklungsprozedur für einen Leistungsantrag und die rasche Abwicklung eines Antrags sehr gut!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Absolut komplikationslose und zügige Abwicklung einer nicht ganz alltäglichen Leistungsabrechnung.
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   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
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   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt