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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2015
    Ausgestaltung der Produkte und kompetente Beratung der DKV-Zentrale
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2015
    Ich bevorzuge die Möglichkeit meine Arztbelege bei der DKV in den Briefkasten werfen zu können . Die Abrechnung bekomme ich dann übers DKV Portal im Internet zur Verfügung gestellt . Besser geht es nicht !
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2015
    Ich habe zur Klärung eines Vorfalles Rechnuungskopien eingeschickt. Anstatt den Vorfall weiter zu bearbeiten, wurden einige dieser Recnungen erstattet. Völliger Unsinn. Nach telefonischer Rücksprache sollte der Betrag wieder abgebucht werden. Allerdings ist der Belastungsbetrag wesentlich höher als die ursprüngliche Erstattung. Wieder völliger Blödsinn. Hinzu kommt, dass der lokale Betreuer ein ***, die Zusammenarbeit buchstäblich verweigert. Wir sind mit dem Service der DKV absolut unzufrieden. Wir werden demzufolge demnächst zwei Zusatzversicherungen kündigen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihren ausführlichen Bewertungstext.
    Wir haben postalisch ein weiteres Schreiben zu diesem und weiteren Anliegen von Ihnen erhalten. Dieses wird zur Zeit im Leistungsbereich bearbeitet. Sie erhalten in den nächsten Tagen Post hierzu.
    Es tut uns leid, dass die eingereichten Belege, die eigentlich nur zur Einsicht bestimmt waren, fälschlicherweise als eingereichte Rechnungen bearbeitet und erstattet wurden.
    Ihre Entscheidung der Kündigung bedauern wir. Wir hoffen, dass der weitere Schriftverkehr wieder Ordnung herstellen kann und Sie sich in Zukunft besser betreut fühlen, sodass wir für Sie wieder ein verlässlicher Versicherungspartner werden.
    Ihr DKV Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2015
    Schnelle Bearbeitung, Guter Service durch meinen
    Versicherungsberater vor Ort.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juni 2015
    Unkomplizierte Abwickluung.
    Sehr gute telefonische Erreichbarkeit,
    Vorbildliche online Abwivcklung verbunden mit einer sehr schnellen Erstattung eingereichter Rechnungen.
    Weiterempfehlung grundsätzlich ja, wobei mir unklar ist, ob meine uneingeschränkt guten Erfahrungen mit meinem Siemens Tarif zursammenhängen, der nicht für jedermann zur Verfügung steht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juni 2015
    Schnelle Bearbeitung meiner persönlichen Anliegen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juni 2015
    Der digitale Workflow funktioniert schnell und reibungslos. Die Webpräsenz ist up to date und leicht zu nutzen.
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 24. Mai 2015
    Am Service der DKV ist nichts auszusetzen.
    Vielleicht könnte der Bearbeitungszeitraum für die Arztrechnungen etwas verkürzt werden, damit diese auch ohne Mahnung bezahlt werden können.
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 21. Mai 2015
    Vollumfänglich gelöst. Zuverlässig und zügig. Bin sehr zufrieden!
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 21. Mai 2015
    Ich bin seit 1957 Mitglied und wurde jederzeit zu voller Zufriedenheit betreut. Ich habe schon mehrfach neue Mitglieder angeworben.
System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt