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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Die Abrechnung erfolgt zeitnah. ist klar und übersichtlich.
    Mit dem Krankenversicherungsschutz, welchen Ihre DKV
    mir persönlich bietet, bin ich sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Schnelle Bearbeitung, schnelle Erstattung. Bisher keinerlei Beanstandungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Sehr positiv: Schnelligkeit der Erstattung, Digitale Einreichung Leistungsaufträge und Erstattung.

    Negativ: Eigentlich Nichts.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Gute Betreuung im Krankheitsfall Bereich Onkologie.
    Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen mit Überweisung des zustehenden Betrages.
    Nach Ihrer Bearbeitung können wir erst die restlichen *** bei der KVB einfordern.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Bisher wurden alle Leistungsfälle korrekt und sehr schnell abgerechnet, da kann ich bis jetzt nicht klagen. Die Möglichkeit Rechnungen per PDF über die Webseite hochzuladen ist darüber hinaus überaus hilfreich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Meine Pysiotherapie-Kosten wurden bei der letzten Einreichung nicht in vollem Umfang gezahlt, obwohl ich seit ca. 33 Jahren bei dem Unternehmen versichert bin.
    Außerdem dauetrt die Bearbeitung der eingereichten Belege in letzter Zeit sehr lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die Rückmeldung. Zu Ihrer Heilmittel Anfrage haben wir Ihnen bereits geschrieben. Die Gründe haben wir erklärt. Ihre letzten Leistungsanträge haben wir innerhalb von 11 Arbeitstagen erledigt. Das halten wir für angemessen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Sehr zügige Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Wenn dies so verstetigt wird, kann ich immer weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    telefonische Erreichbarkeit und Qualität der
    Auskünfte sehr gut
    Zeitspanne zwischen Leistungsantrag und Abrechnung
    manchmal etwas lang
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Bin seit Jahren zufrieden.
    Auch über meine Zahnarztvergütung habe ich mich gefreut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Schnell und zuverlässig. Wie immer!!
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