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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2018
    Ich habe seit Jahren gut Erfahrung mit der DKV gemacht . Ich würde die Versicherung weiterempfehlen. Das einzige was ich bemängeln möchte, ist die Dauer der Abrechnungen. Das könnte schneller gehen. 14Tage finde ich zulange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Über jede Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Die Bearbeitungsdauer sprechen Sie an. Hier werden wir uns sicher noch steigern müssen. Dafür tun unsere Mitarbeiter-/innen alles. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2018
    Die eingereichten Rechnungen wurden prompt überwiesen. Alles klappt wunderbar, denn ich bin seit Januar in Behandlung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2018
    Hatte die Zahnarztrechnung online eingereicht.
    Darauf hatte ich eine Eingangsbestätigung erhalten und nur wenige Tage später war das Geld auf meinem Konto.
    Für die super schnelle Bearbeitung möchte ich mich bei diesem Team ganz herzlich bedanken..0
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2018
    IMMER wurde bzw. werde ich von der DKV positiv behandelt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2018
    Mit der Entwicklung seit meiner Mitgliedschaft wurde der Service verbessert - vor allem die elektronische Einreichung von Rechnungen macht die Sache sehr leicht und ist effizient. Auch bei telefonischen Anfragen ist der Service freundlich und kompetent. Bin sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2018
    Die Bearbeitung der Erstattungsanträge erfolgt bisher zuverlässig, schnell und ohne Komplikationen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2018
    Sehr schnelle Leistungsabrechnung mit Hilfe der Rechnungs App
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2018
    Die Unterstützung zu meinen OPs und zur Anschluss-Heilbehandlung-AHB- waren ausgezeichnet..Empfehlungen zu geeigneten OP-Orten erfolgten rasch, Die Unterstützung bei der AHB war sehr gut.
    Ich würde Sie immer mit Überzeugung weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Oktober 2018
    Die Service-Abwicklung läuft einwandfrei und korrekt. Ich finde die Begündungen in den überprüften Leistungsanträgen inhaltlich und medizinisch in aller Breite überzeugend dargestellt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Oktober 2018
    Die Abrechnung war für mich nicht direkt verständlich, aber Rücksprache mit meinem Aussendienst war sehr hilfreich.
    Generell beurteile ich die Leistungsbereitschaft positiv, hatte allerdings mit meiner letzten Zahnbehandlung doch einige Diskussionen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass wir den Fall gemeinsam zufriedenstellend lösen konnten. Die Umstände tun uns leid. Vollständige Unterlagen und genaue Prüfungen sind jedoch notwendig. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
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