Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
Abwicklung und Service ist schnell und freundlich (Telefon). Elektronisch eingereicht Rechnungen werden zügig bearbeitet. Am schnellsten unmittelbar vor dem Angebot dieser Bewertung! Die IT-Unterstützung finde ich nicht gerade optimal. z.B.
- Wer ist eKomi und was passiert dort mit meinen persönlichen Daten.
- Registrierung bei ERGO. Voller Leistungsumfang nur mit SMS-Kennwort.
- Glücklicherweise gibt es auf der DKV-Seite einen Link zum ERGO-Login. Ansonsten viele Hinweise zum einreichen von Rechnungen über Apps. Auf den letzen Rechnungen die ich gesehen habe fehlte ein Code für diese App.
- ein Hinweis auf die umfassendere ERGO-Seite fehlt.
- dafür kann auf der DKV-Seite die Anschrift geändert werden - aber keine Bankverbindung.
es ist noch einiges zu tum auf Weg zu einer kundenfreundliche IT-Lösung von DKV/ERGO
Vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Lob tut uns gut. Das zeigt, dass wir in vielen Bereichen auf dem richtigen Weg sind.
Kommen wir nun zu Ihren Fragen: Wer ist eKomi? Was passiert mit Ihren Daten? eKomi ist ein unabhängiger Bewertungsdienstleister. eKomi entwickelt und betreibt intelligente Feedbacksysteme. Dass Sie sich zum Thema Datenschutz Gedanken machen, begrüßen wir. Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Detaillierte Informationen hierzu können Sie unter folgendem Link abrufen: http://www.ekomi.de/de/datenschutz
Dass wir noch besser werden können im Bereich Online Service, ist sicherlich richtig. Wir arbeiten stetig daran, bestehende Prozesse auszubauen und neue zu entwickeln. Daher bedanken wir uns für die Vorschläge.
Ihr DKV Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
Ich hatte mit der Zusatzversicherung bisher keine Probleme und war immer zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
Zufrieden bin ich mit dem vereinfachten Verfahren zur Einreichung der Krankenhausrechnungen und der Möglichkeit der direkten Überweisungen an den Rechnungsaussteller.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
Bisher absolut problemlose Versicherung.
Rechnungen werden eingereicht und dikekt
an den Rechnungssteller beglichen.
Eine einfache,unbürokratische und verlässliche
versicherung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
Sehr gute telefonische Beratung und Problemlösung.
Die digitale Leistungsabrechnung ist für ältere Kunden etwas umständlich.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Ihren Hinweis konnten wir telefonisch besprechen. Vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
Die eingereichten Rechnungen wurden immer bis auf den Cent genau und in einem durchaus akzeptablen Zeitrahmen erstattet. Die Abrechnung über die e- Mail- Liste vereinfacht die Einreichung für mich als Kunde. Bereits in der Vergangenheit habe ich die DKV weiterempfohlen und werde dies auch in Zukunft tun!.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
Alle Rechnungen von Krankenhäuser wurden
pünktlich bezahlt, ohne, dass wir in Vorleistung
gehen mussten.
Vielen Dank!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2015
Immer, wenn ich die Versicherung in Anspruch nehmen musste wurde ich bestens bedient.
Ich habe Ihre Versicherung schon oft weiterempfohlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2015
Ich bin mit meiner Versicherung voll zufrieden und kann die DKV nur jedem empfehlen
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at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
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at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item)](/temp/iconcache/applications/16x16/warning.png) |
Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt |