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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Die Bearbeitung der von mir eingesandten Rechnungen war stets zeitnah und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
    Ich kann und werde die DKV, nach meiner Erfahrung, jederzeit weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Sehr schnelle Abwicklung.. Sehr gute Beratung..
    Kann man sehr gut weiters empfehlen, so sollte Kundenservice aussehen.
    Qualität fängt beim Support an.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Schnelle und fachgerechte Bearbeitung. Alle bisherigen eingereichten Leistungen wurden ohne
    Beanstandungen geleistet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Erstmals habe ich eine Rechnujng zur Erstattung online eingereicht. Der Vorgang war für mich gut zu vollziehen.
    Was die Erstattung selbst betrifft, kann ich hierzu noch keine Angaben machen.
    Es ist aber eine Erleichterung, daß dieser Vorgang online durchgeführt werden kann.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Was die Zusammenarbeit zwischen mir und der DKV angeht, habe ich keine Verbesserungsvorschläge zu machen. Ich bin seit 25 Jahren Kunde bei der DKV, und meine Leistungsanträge wurden ausnahmslos pünktlich und korrekt bearbeitet. Ich bedanke mich hiermit herzlich beim gesamten Team der DKV und wünsche mir weiterhin eine so gute Zusammenarbeit.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Sehr freundliche und kompete hilfe am Telefon , schnelle Abwicklung der Leistungsanträge.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Ich habe bis dato keinerlei negative Punkte registriert. Dies gilt sowohl für die seinerzeitige unbürokratische Aufnahme meiner Frau in die Zusatzversicherung als auch für die Vergütung der eingereichten Rechnugnen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Alle eingereichten Rechnungen wurden pünktlich beglichen, ohne dass ich in Vorleistung treten musste.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Meine eingereichten Rechnungen für den Krankenhausaufenthalt wurden nach etwa 3 Wochen beglichen. Ich hatte inzwischen aus eigener Tasche bezahlen müssen. Trotzdem bin ich sehr zufrieden, vor allem mit der Fürsorge im Krankenhaus. Es hat sich gelohnt, seit Jahrzehnten die Versicherung in heutiger Zeit zu haben. Danke.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie erwarten zurecht, dass wir die Rechnung zügig bearbeiten. Leider hat es bei Ihrem letzten Leistungsantrags länger gedauert. Bitte entschuldigen Sie. Schön, dass Sie dennoch mit uns zufrieden sind. Sie können sich darauf verlassen, dass wir immer bemüht sind, die Bearbeitungszeit möglichst gering zu halten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Die Rechnungen und Rezepte, die sich durch meinen Krankenhausaufenthalt letztes Jahr ergaben sowie für weitere Nachbehandlungen, wurden zeitnah bearbeitet.
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   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
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   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt