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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

1,7%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    Hatte einen Krankenhausaufenthalt in der Schweiz! Extrem teuer, wurde ohne Probleme übernommen. Danke
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    schnell und korrekt
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 07. November 2019
    super
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    Problemlose und zügige Abwicklung der Kosten.
    Bin sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    Die eingereichten Unterlagen werden in angemessener Frist bearbeitet. Hohes Leistungsspektrum; dennoch wurde eine AHB, trotz ärztlicher Indikation abgelehnt.
    Begründung: kein vertraglich vereinbarter Vers.schutz. Hier sollten Vertragsbestandteile ergänzt werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    Schnelle Verarbeitung! Freundlicher und guter Service! Moderater Beitrag! Freundliche Mitarbeiter am Telefon!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    Gute und schnelle Bearbeitung der Anträge
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    bin sehr zufrieden und fühle mich gut aufgehoben. Bei Fragen zu Leistungen wurde immer freundlich weitergeholfen.In den ganzen Jahren noch nie Probleme mit der DKV gehabt und ich hoffe das bleibt so.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    - Kompetente und kundenorientierte Beratung / Hilfe im persönlichen Kontakt, sehr freundlich
    - Leider dauert das Bearbeiten von Leistungsabrechnungen immer länger - wir benötigen regelmäßig sehr teuere Medikamente (schon seit Jahren), die Rückerstattung geht IMMER über das Datum der Bezahlung an die Apotheke hinaus, obwohl ich diese extra und alleinig abrechne (um den Vorgang zu beschleunigen) und immer zeitgleich mit dem Bezug der Medikamente - das ist sehr ärgerlich
    - Schon vor langer Zeit habe ich die Frage nach Versicherungskarten gestellt, nie eine Antwort erhalten - gibt die DKV keine mehr aus?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem persönlichen Service zufrieden sind. Aber auch die Kritik können wir nachvollziehen. Wir haben einige Maßnahmen zur Verbesserung der Bearbeitungszeiten ergriffen. Diese zeigen aktuell erste Erfolge. Wir hoffen, künftig wieder schneller abzurechnen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    Den Service der DKV finde ich sehr gut, weil sich die Sachbearbeiter Zeit genommen haben und mich ruhig und fundiert beraten haben.
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