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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 22. Oktober 2019
    Danke
  • Bewertung ERGO Rente Balance vom 21. Oktober 2019
    alles oki
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    Rundum zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    Bei Rückfragen wurde mir bislang immer sehr angenehm im Telefonat mehr als gut Auskunft gegeben - egal zum laufenden Antrag oder auch warum bestimmte Abrechnungen noch nicht bearbeitet waren-.
    Leider habe ich dennoch eine Kleinigkeit zu einem Telefonat von vor ca. 4 Wochen. Der Antrag selbst wurde sofort bearbeitet - dafür hätte ich sogar einen 6ten Stern gegeben. Die eigentliche Angelegenheit wurde von der entsprechenden Sachbearbeiterin noch nicht aufgegriffen. Es geht dabei um die Kürzung einer Rechnung, die falsch interpretiert wurde - siehe hierzu Bescheid vom 17.09.19 -. Die Rechnung, die mit an die DKV ging, war nur für meine Beihilfestelle bestimmt zur Nachverrechnung, denn diese hatte die besagte Rechnung um *** gekürzt, und zwar weil über den 2,3fachen Satz abgerechnet worden ist, und dafür wollte man eine entsprechende Begründung haben, warum der *** fache Satz berechnet worden ist.
    Insofern ist Kürzung seitens der DKV nicht korrekt gewesen.
    Leider wurde diese `Kleinigkeit` seitens der DKV bislang nocht nicht aufgegriffen.
    Insofern hängt der 6te Stern noch bei mir !
    Trotzdem wünsche ich allen Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern auch für die Zukunft ein gutes Gelingen.

    Freundliche Grüße aus Oberstdorf
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    Seit vielen Jahren relativ volle Erstattungen der Artzrechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    Eingereichte Rechnungen werden pünktlich an die Rechnungssteller überwiesen. Ich werde die DKV auf jeden Fall weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    Bisher immer problemlose Abwi cklung.
    Eingereichte Rechnungen wurden immer direkt an die
    Ausstelleer beglichen.
    Einzig vor ca. 18 Jahren wurden die ambulantaen
    Nachbehandluingen nach Krankenhausaufenthalt
    nicht beglichen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    Bewilligungsanträge,
    Schriftverkehr,
    Leistungsabrechnung,
    Bislang bin ich sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    Die Abrechnung über APP ist wirklich eine Erleichterung.
    Die Bearbeitung erfolg immer zügig und korrekt.

    Verbesserungsvorschlag: Papierverbrauch/Porto.
    Es kommt jede Person extra und auch bestimmte Rechnungen werden gesondert gesendet
    (vor allem bei meiner Frau die eine andere KV-Nummer hat).
    Familien koppeln würde Porto sparen.

    Bei der Beihilfe ist alles auf einem Blatt.
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