Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
Die letzten Abrechnungen waren einwandfrei und gut nachvollziehbar. Allerdings gab es davor Ausreißer mit Abrechnungschaos. Das Online-Verfahren gefällt mir sehr. Die Bearbeitungsgeschwindigkeit scheint leider abgenommen zu haben.
Schön, dass Sie mit unseren letzten Leistungen zufrieden sind. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Kritik nehmen wir ernst. Wir haben bereits einige Maßnahmen ergriffen, um zu unseren früheren Bearbeitungszeiten zu gelangen.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
elektronische Übermittlung von Rechnungen: sehr gut
Korrespondenz über das Internet: sehr gut
Zeitablauf der Korrespondenz und Erstattung : gut
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
Es erfolgte eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner letzten Leistungsabrechnung. Ich bin höchst zufrieden. Danke an den Service und meinen Kundenberater ***.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
Sehr schnelle, unbürokratische Bearbeitung von Erstattungsanträgen. Ich werde die DKV jederzeit weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
Mittels DKV Card hat das Krankenhaus direkt abgerechnet.Ich mußte mich um nichts weiter kümmern.
Danke
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Zahlungsabwicklung
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 19. Juni 2015
Obwohl ich einen Marder gleich mehrfach hintereinander im Auto hatte, trotz aller Schutzmaßnahmen die angeblich helfen sollen, hat meine Versicherung den Schaden übernommen. Das war sehr einfach weil ich in der Werkstatt lediglich nur meine Versicherungsnummer angegeben habe. Die hat dann alles weitere geregelt. Service so wie es sein sollte. Ich habe mir jetzt die modernste Marderschutz Anlage einbauen lassen mit Ultraschall und Elektroschocks. Ganz besonders gefiel mir die Tatsache, trotz meines Ärgers, dass meine Versicherung, sowie mein persönlicher Vertreter zu jeder Zeit erreichbar war und mir bei Fragen zur Seite stand.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
Relativ schnelle Erreichung eines Mitarbeiters,die freundlich aber hart in der Sache sind
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Grundlage Ihres Krankenversicherungsvertrags sind die vertraglichen Vereinbarungen. Darin sind die versicherten Leistungen klar geregelt. Können wir manchmal nicht alle Kosten berücksichtigen, geschiet das aus rein vertraglichen Gründen. Wir freuen uns aber, wenn wir Ihnen die Hintergründe dann verständlich darlegen können. Deshalb rufen Sie uns bei Unklarheiten einfach an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr ERGO Team