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Feedback und Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 49.445 Bewertungen

95,9%

2,4%

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
    die Kostenübernahmen wurden sehr schnell und ohne
    Probleme durchgeführt.
    Vielen Dank.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
    Sehr geehrte Damen und Herren,

    als ich in den 70er Jahren der DKV beitrat war ich kerngesund u. Hochleistungssportler! Nach einer misslungenen OP wurde ich zum 100% schwerbehinderten! Ohne die DKV hätte meine Versorgung schlecht ausgesehen, deshalb bin ich dankbar für den gebotenen Service!
    Mit freundlichen Grüßen

    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
    Die Bearbeitung erfolgte stets professionell. Vereinzelt wurde die Zahlung trotz schriftlicher Bitte direkt an das Klinikum zu überweisen auf mein Privatkonto durchgeführt.
    Für die Reklamation des Klinikums hatte ich dann Mahngebühren zu zahlen. Die Zahlungen an das Klinikum hätte ich mir sparen können.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Leider haben wir bei Ihren Leistungsanträgen nicht immer den Überweisungswunsch berücksichtigt. Bitte entschuldigen Sie. Sollten Sie künftig eine Auszahlung an den Rechnungsaussteller wünschen, vermerken Sie das bitte direkt auf der Rechnung. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
    Innerhalb von nur einem Tag wurden meine eingereichten Rechnungen bearbeitet und die Erstattung auf mein Konto angewiesen - super schnell!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
    Informationen werden sehr schnell ausgetauscht und zugestellt, ebenso erfolgen die Zahlungen sehr zeitnah - keine Verzögerungen wie bei anderen Versicherungen. Absolut vorbildlich und empfehlenswert !!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
    alles bestens, schnelle Bearbeitung in meinem Leistungsfall.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
    Die Abwicklung ist korrekt,doch dürfte die Bearbeitungsdauer von 14 Tagen verkürzt werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Dass wir die Bearbeitungsdauer noch verkürzen können, sehen wir auch so. Hierfür tun wir auch künftig alles.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
    Die Schnelligkeit der Abrechnung könnte, insbesondere, da ich die elektronischen Zugangsweg (my DKV.com bzw. App) nutze, deutlich verbessert werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Dass wir die Bearbeitungszeiten noch verkürzen könnten, sehen wir auch so. Aber versprochen: Wir sind bemüht, so schnell wie möglich zu den gewohnten Durchlaufzeiten zurückzukehren.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
    Ich bin mit Ihren Leistungen sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2015
    Persönlicher Service !
    Individuelle Hilfestellung und Vorschläge zur
    Krebstherapie !
    Direkte Leistungsabwicklung durch DKV !
    Immer pünktliche und verbindliche Abwicklung
    von Maßnahmen !
    Kostenübernahme auch bei Versuchstherapien / Medikamenten !
    Habe die Leistungen und Methoden der DKV im Freundeskreis diskutiert und weiterempfohlen.
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