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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2019
    Ihre Bearbeitungsdauer von 3.auch schon 4 Wochen, ist einfach zu lange. Ich selbst bin Rentnerin und habe auch meine geauen Zahlungsziele vorgegeben.
    Sonst bin ich mit ihrer Arbeit zufriede und würde sie auch immer weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2019
    Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
    im Versicherungsfall.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2019
    Nach wochenlangem Warten bei einer Leistungsabrechnung habe ich für das Thema stationäre Krankenhausbehandlung trotz Vorliegen der Rechnung "Zuzahlung von Eigenanteilen" meiner Krankenkasse, keinen Cent erhalten. Die Erstattung meiner Aufwendungen betrug weniger als ***%. Weder telefonisch noch per Livechat war das Kundencenter zu erreichen :-(((
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2019
    Die Bearbeitung meines Antrages war professionell und freundlich. Ich halte die DKV für einen sehr zuverlässigen Partner und würde sie immer weiterempfehlen. Meine langjährige Erfahrung ist durchweg positiv.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Oktober 2019
    Alles ist sehr einfach und problemlos. Ich sage ihnen auf diesem Wege" danke".
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
    Die Bearbeitungszeiten haben sich drastisch verschlechtert. Früher konnte man nach 7-10 Tagen mit einer Erledigung rechnen. Heute sind es 20-30 Tage!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wie geben Ihnen recht: Unsere Bearbeitungszeiten sind momentan länger als gewöhnlich. Sie können sicher sein, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, Ihnen bald wieder den gewohnten Service bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie uns dennoch vier Sterne geben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
    Sehr schnelle Bearbeitung ohne langes Nachfragen
    DKV ist zu empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
    Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen.
    Ich kann nicht ein Einzelnes hervorheben da die gesamte Betreuung der DKV für mich nichts zu wünschen übriglässt.
    Daher kann ich keinen Verbesserungsvorschlaag machen.

    Das einzige was ich ändern möchte ist der zugewiesene Betreuer.Er ist unzuverlässig.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihre Empfehlung freut uns! Vielen Dank! Sie möchten Ihren Betreuer wechseln? Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da und kümmern uns darum.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Schnell und unbürokratisch.
    Sofortige Bearbeitung (traumhaft).
    Alles TOP.
    Werde Sie gern weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
    Bearbeitungszeit zu lange. Viel zu umständlich um über das Kundenportal an Belege zu kommen. Einloggen und SMS - das geht einfacher?? Auch in Zeiten von DSGVO, Kunde sollte sich zu einem Versand per Mail entscheiden können und Sie von gegebenenfalls Verantwortung freihalten können.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die etwas längere Bearbeitungsdauer entschuldigen wir uns. Hier müssen wir schneller werden. Ihre Verbesserungsvorschläge geben wir weiter. Vielen Dank!
System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt