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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Mit der Abwicklung der eingereichten Rechnungen zur Erstattung bin ich recht zufrieden.
  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 08. September 2015
    Super Tarif,super Vermittler
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    schnelle und unkomplizierte Abrechnung einfach Super und Empfehlenswert
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
    Schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
    Es läuft alles ohne Komplikationen und super schnell!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
    ,
    unkompliziertes Erstattungsverfahren
    Kann die Versicherung jeder Zeit weiterempfehlen
    Bearbeitungszeit könnte kürzer sei
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
    Sehr lange Bearbeitungsdauer. Beim ersten Nachfragen sehr unfreundlicher Mitarbeiter, der mir sagte: "Diesmal dauert es halt". Beim zweiten Anruf nur die Info erhalten dass der Antrag bearbeitet sei. Nicht sehr kundenfreundlicher Umgang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie nach Ihrer letzten Erfahrung "nur" einen Stern vergeben, können wir nachvollziehen. Ein respektvoller und freundlicher Umgang mit Kunden ist und besonders wichtig. Wir entschuldigen uns in aller Form.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
    Korrekte Leistungsabrechnungen die zeitlich vertretbar erledigt werden. Als Jahrelanger VN kann ich die DKV weiter empfehlen. Verbesserungsvorschläge habe ich derzeit keine
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
    Mir wurde schnell und gut geholfen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
    RASCHE; KORREKTE UND ÜBERSICHTLICHE ERLEDIGUNG DES lEISTUNGSFALLES
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