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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
    schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
    schnelle und unkomplizierte Regulierung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
    korrekte und jetzt auch schnelle Abrechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2019
    Gute Beratung bei Tarifwechsel und zügige
    Bearbeitung.
    Rückfragen zu eingereichten Rechnungen
    wurden zufriedenstellend erledigt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2019
    Ich arbeite selbst im Digitalisierungsgeschäft und verstehe nicht, warum eine Bearbeitung von 7 Positionen fast einen Monat lang dauert.

    Außerdem wollte ich seit langem Fragen an Sie stellen über dafür zur Verfügung gestellte TEL-Nr. Leider keine Antwort.

    Desweiteren hatte ich einen Brief an *** geschrieben, der von ihm nicht beantwortet wurde.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2019
    Die DKV hat meine eingereichten Arztrechnungen und Rezepte bisher immer ohne Probleme erstattet. Dabei hat sie sich auch schon mehrfach kulant gezeigt, indem kleine Überschreitungen der Maximalbeträge toleriert wurden.
    Die Einreichung der Unterlagen zur Erstattung erfolgt bei mir über die DKV App: Einfach mit dem Smartphone die Rechnungen und Rezepte fotografieren und elektronisch übermitteln. - Einfacher geht es nicht!
    Persönliche Beratung und Hotline sind freundlich und effektiv.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2019
    Die Abrechnung ist übersichtlich und verständlich. Die Bearbeitungszeit von 22 Tagen erscheint mir deutlich zu lange.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2019
    Besonders zufrieden bin ich mit der schnellen Bearbeitung meiner Antrage, verbunden mit dem Mail-Hinweis, dass die Abrechnung in meinem Kundenbereich nachgesehen werden kann.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2019
    Die Bearbeitung erfolgte innerhalb von drei Wochen und wurde sehr sorgfältig durchgeführt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2019
    Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen der DKV, ibs. der zügigen Bearbeitung von Leistungsanträgen, die häufig in deutlich weniger als 14 Tagen (manchmal nur 2 Tagen) abschließend bearbeitet sind.
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