System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item)

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Feedback und Kundenbewertungen

Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO.

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2019

Ich bin mit den Leistungen der DKV sehr zufrieden. Nach Überlegung habe ich einen fünften Stern vergeben , weil die Bearbeitung meiner letzten Leistungsabrechnung genau einen Tag gedauert hat. Das verstehe ich unter Digitalisierung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2019

Sehr zügige Bearbeitung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2019

Abwicklung immer sehr zügig und unproblematisch, bei Rückfragen stets gute Beratung, Danke
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2019

Durch die Möglichkeit die Rechnungen online einzureichen hat sich die Schadensabwicklung in den letzten Jahren erheblich erleichtert. Leider ist die Bearbeitungsdauer von der Einreichung bis zur Auszahlung der Leistung in den letzten Jahren immer größer geworden. Leider geht´s auch nicht schneller wenn das Zahlungsziel der Rechnung sofort ist, so wie bei Krankentransport oder Laborrechnungen. Von Zeit zu Zeit wird dann, wie in diesem Fall jetzt, eine Leistung taggleich abgerechnet (*** Euro) ***. Wenn aber gleichzeitig noch Rechnungen in Höhe von über *** Euro seit 2 Wochen bei Ihnen unbearbeitet liegen, ist das wenig überzeugend.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich bearbeiten wir die Anträge in chronologischer Reihenfolge. Je nach Inhalt kann aber eine nähere Prüfung notwendig sein. Dann verlängert sich die Bearbeitungsdauer des jeweiligen Antrages. Es freut uns, wenn Ihnen diese Information hilft, die Abrechnungsfolge besser nachzuvollziehen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019

Die Bearbeitung meines Leistungsantrages dauerte 21 Tage, das ist wirklich zu lange.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir geben Ihnen recht. Natürlich arbeiten wir bereits an einer Verbesserung der Durchlaufzeiten. Wir bieten auch Services an, welche die gesamte Dauer verkürzen können: Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019

Erstens habe ich einen DKV Mitarbeiter, *** direkt vor Ort und auch die Kommunikation mit der HV in Köln klappt i.d.R. reibungslos. Da ich schwer erkrankt bin (Krebs, Schlaganfall) habe ich nun auch die Leistungsstärke der DKV kennen gelernt. Ich muss sagen: Chapeau! Schnelle Erstattung innerhalb von 14 Tagen - Danke!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019

rasche und unkomplizierte Bearbeitung aller eingereichten Rechnungen der behandelnden Ärzte.
Zügige und korrekte Erstattung.
Kompetente und freundliche Beratung und Information in allen Fragen der Vorsorge und Wiederherstellung von Gesundheit und Lebensqualität - also alles, was man als Kunde von einer seriösen und leistungsstarken Versicherung erwartet.
Bitte weiter so!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019

Die DKV-Krankenversicherung hat bisher immer alle Rechnungen bezahlt, lediglich die Auszahlung (bis 4 Wochen) ist zu bemängeln
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019

Super Service: Schnelle und zuverlässige Abwicklung von Rechnungen. Ich würde die DKV immer weiter empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019

bei der Leistungsabrechnung wird zu viel Papier versandt: heute z.B. das Batt "Selfapy" war doppelt und die Leistungsabrechnung hätte mit Hinweis auf
*** auf ein Blatt beidseitig bedruckt gepasst statt auf 3 Seiten, also 2-3 Blätter Papier mehr als nötig.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Vorschläge. Leider sind nicht immer alle guten Ideen aus verschiedenen Gründen (bspw. Technik) umsetzbar. Wir haben Ihre Punkte aber gern aufgenommen.

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