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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
    Die Hotline ist immer erreichbar. Die Beratung ist kompetent, freundlich und präzise. Die Leistungsabrechnungen vertragsgemäß korrekt und ohne wenn und aber. Einfach gut. Esgibt nichts zu meckern.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
    Bei den von mir in der letzten Zeit eingereichten Rechnungen war der Bearbeitungszeitraum und der
    Service ausgezeichnet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
    Die letzten Jahre war meine Abrechnungen der Arztrechnungen bzw. Rezepte zw 1 Woche und 10 Tagen fertig. Bei den letzten beiden Abrechnungen verlängerte sich die Dauer auf 3 Wochen. Dies erscheint mir als sehr lang. Dies bin ich von ihnen nicht gewohnt. Komischerweise benötigte meine Beihilfe bis vor kurzem noch 3 Wochen zu Abrechnung. Die schaffen es nun innerhalb von 10 Tagen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir geben Ihnen recht. Wir erreichen momentan nicht die gewohnten Bearbeitungszeiten. Sie können sicher sein: Wir arbeiten daran, diese für Sie zu verbessern. Denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
    Die Abrechnungen meiner Belege erfolgt auf dem schnellsten Weg. Vorallem kann ich die Auflistung eingereichten Belege im Anhang innerhalb der Abrechnung nochmals überprüfen, um ggf. Abweichungen aus den unterschiedlichsten Gründen herauszufinden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
    Schnelle, faire und zuverlässige Bearbeitung meiner Leistungsfälle.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
    Online-Abrechnung klappt sehr gut, allerdings wird die Bearbeitungszeit immer länger ( aktuell 3 Wochen ).
    Andere Privatkassen sind da wesentlich schneller.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
    Es freut mich, meiner jahrzehntelangen Zufriedenheit mal Ausdruck verleihen zu können.
    Meine Abrechnungsanträge wurden immer sehr schnell bearbeitet. Schön ist auch, dass ich meine Rechnungen so unkompliziert elektronisch einreichen kann. Kostenvoranschläge wurden stets ausführlich und zeitnah beantwortet.
    Die telefonische Erreichbarkeit ist hervorragend. Auch am am Telefon wurde mir kompetent und freundlich geholfen.
    Die Info-Blätter mit immer wieder neuen und aktuellen Gesundheitsthemen lese ich gerne. Ebenso bietet die Homepage der DKV viele Informationsmöglichkeiten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2019
    Eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung
    beim einreichen der Sehhilfen Rechnung.
    Das Geld wurde sehr schnell überwiesen.
    Mehr habe ich die Versicherung in den letzten Jahren noch nicht in Anspruch genommen.



  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2019
    Kostenabrechnung erfolgte erst nach Anmahnung
    derselben
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie sind bei "Meine Versicherungen" angemeldet. Unser Tipp: Nutzen Sie Ihren Zugang. So entfällt die gesamte Zeit für den Postweg. Darüber hinaus können Sie sehen, ob Ihr Antrag sich in Bearbeitung befindet. Es freut uns, wenn Ihnen dieser Service zusagt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2019
    Durch das Einscannen, im Wesentlichen automatische Bearbeitung durch die DKV Gruppe ist die Erstattung der Kosten sehr einfach geworden.
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