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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Oktober 2019
    Schnelle Bearbeitung der eingereichten Leistungsabrechnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    Seit vielen Jahren relativ volle Erstattungen der Artzrechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    Bewilligungsanträge,
    Schriftverkehr,
    Leistungsabrechnung,
    Bislang bin ich sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    Die Abrechnung über APP ist wirklich eine Erleichterung.
    Die Bearbeitung erfolg immer zügig und korrekt.

    Verbesserungsvorschlag: Papierverbrauch/Porto.
    Es kommt jede Person extra und auch bestimmte Rechnungen werden gesondert gesendet
    (vor allem bei meiner Frau die eine andere KV-Nummer hat).
    Familien koppeln würde Porto sparen.

    Bei der Beihilfe ist alles auf einem Blatt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2019
    Viel zu lange Bearbeitungzeit meines letzten Antrags.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Auch wir wollen kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Wir versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich an einer Verbesserung arbeiten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2019
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    die Bearbeitung meiner Leistungsanträge erfolgte immer äußerst schnell. Danke!
    Mit freundlichem Gruß
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2019
    Insgesamt eine ausgezeichnete Dienstleistung, schnell und effektiv, auch am Telefon!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2019
    schnelle Abrechnung, das bin ich nicht gewohnt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2019
    ich bin mit der dkv voll zufrieden,es gibt nichts zu beanstanden ,ich würde Sie weiterempfelen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Das man die Rechnungen Online einreichen kann und den Bearbeitungsstand einsehen kann. Ansonsten alles OK
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