System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item)

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Feedback und Kundenbewertungen

Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO.

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019

Wir sind mit der DKV mehr als 100% (wenn das möglich wäre zufrieden!!
Alles aber auch alles hat bisher ganz ganz toll geklappt!!
Sie sind für uns die beste neine die allerbeste Versicherung!!
DQANKE!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019

Ich bin seit Jahrzehnten bei der DKV versichert und sowohl mit meinem Versicherungsschutz als auch mit der telefonischen Beratung ( z.B. ***) sehr zufrieden.Ich hoffe, dass auch zukünftige Beitragsanpassungen moderat bleiben. Während meiner beruflichen Tätigkeit wurden keine Rechnungen an Kollegen geschickt, allenfalls wurden Sachkosten berechnet. "Besonders schwierige Behandlungen" werden erst seit etwa 10 Jahren bei mir durchgeführt!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019

Ich habe erst vor 6 Tagen meine Arztrechnungen eingereicht und bereits heute die Leistungsabrechnung erhalten. Diese kurzen Bearbeitungszeiten haben sich im Vergleich zur Vergangenheit eklatant verbessert sodass ich vollkommen zufrieden bin und mich sehr dafür bedanke.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019

Ich finde die Bearbeitungszeit von durchschnittlich drei Wochen als zu lang.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir können Ihre Kritik nachvollziehen. Zu einem guten Service gehören kurze Bearbeitungszeiten. Das sehen wir auch so. Deswegen arbeiten wir kontinuierlich daran, diese zu verbessern. Vielen Dank für Ihre vier Sterne.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019

Die Dauer der Leistungsbearbeitung bei einer ganz normalen Zahnarztrechnung dauert trotz Nutzung der Rechnungs-APP 3 Wochen !!

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unsere Kunden erwarten zurecht eine zeitnahe Auszahlung. Wir haben uns Ihre letzten 5 Abrechnungen nochmals angesehen. Vom Eingang bis zur Auszahlung sind im Schnitt 8 Arbeitstage vergangen. Das halten wir für angemessen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019

Leider werden von den eingereichten Kosten Beträge abgezogen. Die Monatlichen Versicherungskosten steigen ständig und mein Selbstbehalt wurde von *** auf *** ohne Mitteilung erhöht.
Dies ist unverschämt hoch und nicht korrekt.
Vor einigen Jahren habe ich mich bei Ihnen erkundigt wie es mit den Beiträgen im Rentenfall aussieht. Man teilte mir mit das man für den Rentenfall Rücklagen bildet und die Beiträge bezahlbar sind. Dies ist nicht der Fall.Ich kann die DKV auf keinen Fall weiter empfehlen.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir hatten darum gebeten, ob Sie unsere Leistung bewerten würden. Denn wir möchten unseren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Ihre Ausführungen können wir hier nicht beantworten. Bitte setzen Sie sich bei Bedarf mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort oder unserer Hauptverwaltung in Verbindung. Hier hilft man Ihnen gern weiter.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019

Schnelle, korrekte Bearbeitung!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019

Da ich meist nur halbjährlich Rechg. einschicke, ist es unschön, wenn man eine Art der Übersendung per Scan durchgeführt und verstanden hat, die aber beim nächsten Mal sich wegen Umstellung auf Handy verändert. Die Umstellung meinerseits bedarf dann doch erheblich mehr Zeit. Mit der Leistungsabgeltung, d. h. mit der Erstattung der Rechg.-Beträge bin ich voll einverstanden.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Welchen Weg Sie für Ihre Anträge nutzen, steht Ihnen natürlich frei. Sie können uns gern weiterhin Ihre Belege per E-Mail schicken. So müssen Sie sich nicht extra umstellen. Ansonsten sind wir bei Fragen gern für Sie da. Rufen Sie uns einfach an!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019

Anfragen, Abrechnungen werden zügig und sachlich bearbeitet.
Die digitale Einreichung von belegen/ rechnungen funktioniert problemlos und ist ein zeitgemäßer Service.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019

Meine Leistungsaufträge werden stets zügig und pünktlich bewertet. Abweichungen zwischen meiner Bewertung und der durch die DKV hat es noch nie gegeben. Mit dieser Leistung der DKV bin ich sehr zufrieden, ich würde die DKV insofern weiterempfehlen. Verbesserungsmöglichkeiten erkenne ich im Augenblick nicht.

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