System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item)

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Feedback und Kundenbewertungen

Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO.

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019

Belege einzuscannen und abzuschicken ist seit längerer Zeit möglich, aber eine gigantische positive Entwciklung im Vergleich zu früher per Papier und Post.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019

Bearbeitungszeit zu lange.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir 13 Werktage gebraucht. Sie wünschen sich eine kürzere Bearbeitungsdauer. Wir arbeiten kontinuierlich daran, dies zu erreichen. Zusätzlich bieten wir folgende Möglichkeit an: Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019

Die Leistungsabrechnung ist durch die Automatisierung deutlich schneller geworden. Allerdings werden einzelne Positionen dabei erst nach weiterer Diskussion anerkannt. Die automatisierte Prüfung sollte daher noch weiter verbessert werden.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Leistungsabrechnungen wurden jedoch nicht automatisiert vorgenommen. Ihre Anträge wurden immer von einem Sachbearbeiter persönlich durchgeführt. Die Abrechnungen dieses Jahres haben Sie alle anerkannt. Es freut uns, dass wir Ihre Anträge schneller und zufriedenstellend bearbeiten konnten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019

Die gute Bearbeitung aller Anliegen online.
Dies ist eine große Hilfe , ohne ständiges Warten auf einen Ansprechpartner.
Ich kann die DKV mit guten Gewissen weiterempfehlen , ich hoffe und wünsche es bleibt so.
Mfg
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019

Die Abrechnung und Erstattung von eingereichten Rechnung erfolgt grundsätzlich sehr schnell und korrekt. Insbesondere bei den zurückliegt sehr hohen Rechnungen zum Krankenhausaufenthalt war dies für die von mir vorzunehmenden Begleichungen ggü. dem KH sehr positiv. Auch die Direktabrechnung mit dem KH hat ausgezeichnet funktioniert, eine fehlerhafte Inrechnungstellung durch das KH wurde erkannt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019

Bei persönlichen telefonischen Kontakt, freundliche, hilfsbereite, kompetente Unterstützung. Letzte Bearbeitungszeit sehr schnell im Gegensatz zu vorherigen Bearbeitungszeiten (bis zu 3 Wochen)

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns, dass Sie eine Verbesserung unseres Services feststellen konnten. Auch künftig werden wir daran arbeiten, die Bearbeitungsdauer so kurz wie möglich zu halten. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019

Bei meinen Rückfragen wurde ich immer sehr höflich beraten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019

der Kundenkontakt ist gut
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019

Sehr gute Lestung und Beratung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2019

Abrechnungen laufen bis heute immer zügig und korrekt. Bin sehr zu frieden und kann die DKV aus meiner 50 jährigen Mitgliedschaft mit ruhigen gewissen weiter empfehlen.

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