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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2019
    Schnelle und unkomplizierte Erledigung ,jederzeit weiter zu empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2019
    Sehr einfaches Einreichen von Unterlagen: Scannen und per Mail einsenden. So kann ich alle Rechnungen für meine schwerkranke Tante in 300 km Entfernung leicht bearbeiten und verwalten. Sehr guter Service, gute telefonische Erreichbarkeit bei Fragen. Weiter so!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2019
    Alles super!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2019
    Sehr kompetente Beratung und Service
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2019
    Korrekte und professionelle Abarbeitung der Leistungsabrechnung. Meistens wird dies sehr schnell gemacht, aber manchmal dauert es drei Wochen, was nicht sehr zufriedenstellend ist.
    Trotzdem würde ich DKV weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Uns ist bewusst, dass die Bearbeitungszeiten noch verbesserungsfähig sind. Hieran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2019
    einfache und schnelle Abwicklung von Leistungsabrechnungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2019
    Da ich z.Z. viel im Krankenhaus sein muss, erhalte ich Krankenhaustagegeld. Super schnelle Bearbeitung. Vielen Dank
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2019
    Der Weg zur Bewertung ist zu kompliziert.
    Wenn mir ein spezieller Bewertungscode zugeteilt wird, macht es keinen Sinn dass ich auswählen muss, welche Versicherung ich habe/wähle.
    Die Abrechnung selbst war mal zeitnah und richtig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2019
    Mit den Leistungen der DKV und der Effizienz der Bearbeitung von den Anträgen bin ich sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2019
    Seit einiger Zeit dauern die Leistungsabrechnungen deutlich länger als bisher. Trotz Online-Einreichung werden die Rechnungen offensichtlich erst nach einer Frist von 14 Tagen und länger bearbeitet und abgerechnet. Das passt .E. nicht zur Online-Bearbeitung!!!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre kritischen Worte nehmen wir sehr ernst. Denn auch wir finden die Bearbeitungszeiten noch zu lang. Daher arbeiten wir an Lösungen, um die Zeiten dauerhaft niedrig zu halten. Haben Sie weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge? Dann sprechen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
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